Spelaren från Lettland hade gjort en insättning från sin kryptoplånbok men fick ett e-postmeddelande om ett insättningsfel efter bekräftelsen. Han kontaktade supportteamet, som begärde mer bevis, vilket fick honom att tro att han blev lurad och rapporterade problemet till Binances bedrägeriavdelning. Problemet löstes och spelaren bekräftade att allt nu var okej. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.
Rollino Casino - Spelaren har problem med insättningar och misstänker bedrägeri.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 50 €
Rollino Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej. Jag gjorde en insättning från min kryptoplånbok. När jag skickade den och fick bekräftelse om att uttaget lyckades... fick jag ett e-postmeddelande från Casino som innehöll ett insättningsfel! Jag skrev till supportteamet, de var vänliga, men efter en stund när alla proffs hade visats bad de om mer proffs... så jag förstår att detta är en bluff! Jag rapporterar också till Binances bluffsektor!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Kära mästare0836907777,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade problem med att sätta in pengar på ditt Rollino-konto.
- Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem?
- Var det din första insättning på det här casinot?
- Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation med casinot och betalningsleverantören till [email protected] ?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Ser fram emot att höra från dig.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Allt var löst. Allt är okej nu!
✌️🙂✌️
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Kära mästare0836907777,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack på förhand för din tid.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
