Spelaren från Ungern hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in detta klagomål. Betalningen hade ännu inte behandlats. Klagomålsteamet noterade att spelaren inte svarade på förfrågningar om ytterligare information, vilket hindrade vidare utredning av förseningen. Som ett resultat avvisades klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelarens sida.
Revolution Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 245 000 Ft
Revolution Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Jag fick en casinobonus på 300 % som jag omsatte och så var det. På söndagsmorgonen klockan 06.15 var mitt riktiga saldo 1 245 000 HUF. Sedan sa kundtjänsten att jag kunde ta ut 160 000 och att jag kunde begära 3 uttag samtidigt. Okej, okej, jag bad om det, policyn säger att det tar 3–5 arbetsdagar att behandla det, sedan skriver de bara till mig och säger att det var en försening men jag får aldrig några pengar, jag får alltid ett svar som säger att det var en försening. Inget annat, andra casinon skulle redan ha överfört hela beloppet, inte för att jag måste vänta i veckor på 480 000, så jag ber om hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej isti1213!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Varför står det då i min profil att jag inte behöver verifiera? Bra spel, kör på.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej isti1213!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
ha en trevlig dag!
Det står fortfarande att processen är under granskning och jag skriver fortfarande i ett mejl att det var en viss försening, men från 06.15 till 06.29 skulle jag inte längre kalla detta en försening och vi räknar med den summan pengar och det här var definitivt inte vad som var planerat. Hittills, oavsett vilket casino jag har spelat på och vunnit, har jag aldrig behövt vänta så länge på utbetalningen, det är hemskt......
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej, ha en bra dag!
Nä, Revolution Casino har fortfarande inte överfört mina vinster, så jag vill påpeka att dessa vinster var en tillfällig lösning. Min telefontäckning har begränsats. Om vinsterna kommer i tid kommer de naturligtvis inte att finnas där.
Men jag skulle också vara väldigt intresserad av vart de återstående 795 436 HUF tog vägen eftersom jag bara har 480 000 HUF att spendera och resten av mitt saldo är 1 HUF... För jag loggade inte in på casinosajten under helgen eftersom jag inte har internet hemma...... Så jag är säker på att jag inte loggade in 😡😡
Jag är så ledsen att jag laddade upp den till den här casinosajten att jag inte kan berätta det för dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Tack för uppdateringarna.
Kan du bekräfta om du har mottagit några uttag från detta casino hittills?
Du nämnde att du spelade med en bonus på 300 %. Kan du vänligen skicka mig en skärmdump av bonusinformationen, eller en länk till den? Observera att sådana bonusar ofta inkluderar ett tak för maximalt tillåtna vinster. Om dina vinster översteg denna gräns är det möjligt att ditt saldo justerades i enlighet därmed och att eventuellt överskottsbelopp ogiltigförklarades.
Har du också kontaktat casinots kundsupport efter att ha märkt att ditt saldo hade minskat till 1 HUF? Om så är fallet, vilken förklaring gav de?
Tack för ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
5 månader sedan
Översättning
Hej
Här är bonuserbjudandet, nej, jag skrev inte till dem eftersom de faktiskt skriver samma malltext tillbaka för nästan allt, men jag tror att det är rimligt att säga att jag spelade det, jag vet bara inte hur, när internetrestriktionerna hävdes den här veckan!Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Vänligen skicka mig det ursprungliga mejlet med bonuserbjudandet på [email protected] .
Skicka mig också en skärmdump av din transaktionshistorik som visar de begärda och behandlade uttagen. Tack för ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej isti1213,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Tack för ditt mejl. Jag behöver dock originalmeddelanden från casinot, inte bara skärmdumpar. Jag behöver kontrollera om bonusarna har ett tak för maximalt möjliga vinster.
Skicka mig också en skärmdump av din bonushistorik från din casinoprofil. Min e-postadress: [email protected]
Automatiskt översatt:
