Pelipeto Casino - Spelarens uttag är försenat.

Hej,

Casinot nekar mitt uttag.

Jag har följt deras KYC-process, men även efter att ha tillhandahållit dokumenten fortsätter de att avvisa uttaget.

De fortsätter att avböja köpet trots att jag har lämnat ett officiellt bankdokument som bekräftar insättningen till deras webbplats. Tillsammans med ansikts-ID (selfie) med mitt pass.

BR,

Jaakko

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Jeijei,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med Pelipeto Casino. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Katarina