Spelaren från Malaysia stötte på komplikationer med uttagsprocessen på casinot. Klagomålsteamet försökte samla in mer information om spelarens kontostatus och uttagsbegäran men fick inget svar på deras förfrågningar. Följaktligen avslutades klagomålet på grund av bristande kommunikation, även om spelaren behöll möjligheten att öppna det igen i framtiden om de valde att spela igen.
Pavilion88 Casino - Spelaren har problem med uttag.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 64 RM
Pavilion88 Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Kära spelare,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade problem med uttaget.
Låt mig ställa några frågor till dig, så att jag kan förstå situationen bättre.
- Är ditt konto tillgängligt för dig? Kan du logga in?
- Kan du vänligen meddela om ditt konto har verifierats fullständigt?
- Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt problem i casinosystemet, eller är det bara relaterat till ditt konto?
- När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
- Var du i kontakt med casinosupporten? Vad diskuterade ni?
Ser fram emot att höra från dig.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej hanazonokanata24,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
