MostBet Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.

Hej casinoguru

Jag har klagomål på de flesta Bet Casinos. Det har gått nästan 10 dagar sedan jag fick mitt uttag. Jag fortsätter att mejla dem men de svarar inte och visar att mitt uttag är behandlat. Jag gjorde uttaget via intranätsöverföringar. Chatten stöds inte heller.

Jag behöver hjälp för att få mina vinster

Tack

Jag väntar på ditt svar

Snälla undersök detta och hjälp mig att få min vinst.

Mitt id med flest vad är -

25366****

Kära spelare,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.

Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Klagomålslösningscenter

Viktigt meddelande:

Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör det, dela inte någon information.

Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.

Håll dig säker.

Kära spelare,

Jag hoppas att du mår bra. Eftersom den rekommenderade tidsramen nu har gått ut, kan du vänligen uppdatera oss om huruvida ditt uttag har mottagits eller om det har skett några nya händelser gällande ditt ärende? Tack för din tid och jag ser fram emot ditt svar.

Hej casinoguru. Vad gjorde de efter 10 dagar när jag klagade, att de avbröt mina uttag och satte tillbaka pengarna på mitt konto. Så jag försökte göra ett uttag från kryptovalutan. De lät mig bara ta ut 85 dollar och resten avböjde de. De gjorde det med flit eftersom de visste att om spelarna hade saldo på sitt konto skulle de spela och förlora det, det var vad som skulle hända, men det här är inte ett bra casinorykte.

Jag försöker chatta och fråga om de avvisar mina uttag. Efter att ha godkänt 85 dollar lämnade de chatten och fick inget svar.

Men ja, jag förlorade pengarna efter det ... eftersom jag inte vet om intranätsöverföringen fungerade eller inte, så jag valde inte det alternativet igen, så jag valde krypto för uttag. Men de låter mig inte göra ett uttag ... Jag har en skärmdump där de fortsätter att neka mitt uttag efter att ha godkänt endast 85 dollar ...

Men ja tack för att du frågade

Men jag tycker att folk borde hålla sig borta från dessa casinon som har alla ursäkter för att inte betala till spelare och inte bryr sig om att svara på mejl och chatt.

Tack igen casinoguru 🙏 Jag uppskattar din hjälp, i alla fall sätter de tillbaka pengarna på kontot efter att ha klagat till er och betalar mig bara 85$ från mina 1875$.

Och resten fortsätter de att avböja alla mina uttag om och om igen

Så jag blev äntligen frustrerad och spelade och tappade greppet

Men jag kommer att hålla mig borta från den här typen av kasinon i framtiden.

Kära spelare, vi förstår hur frustrerande den här situationen måste vara. Observera dock att spelaren är fullt ansvarig för pengarna på sitt casinokonto tills uttaget är slutfört.

Eftersom det återstående saldot spelades om och förlorades innan uttaget kunde slutföras, finns det tyvärr inget mer vi kan göra för att hjälpa till i det här fallet.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.