Spelaren från Rumänien registrerade sig den 13 december 2023 och efter att ha begärt ett uttag den 12 januari 2024 tillhandahöll de nödvändiga dokumenten som omgående godkändes. Däremot fick de ingen utbetalning eller svar förrän den 3 februari 2024, då de fick besked om att deras konto hade stängts utan att deras pengar nämndes. Vi kunde inte lösa problemet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor, vilket förhindrade ytterligare utredning.
Magnumbet Casino - Spelarens konto har stängts.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 7 749 lei
Magnumbet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa FiliMN,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du vänligen förtydliga vilka spel du spelade - slots, live casino, sportbetting, etc.?
- Förstår jag rätt att lei 7 749 (tvistvärde) konfiskerades?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
