Spelaren från Storbritannien skickade in en uttagsbegäran på 4 395 £ den 9 november 2025, men det har gått 28 dagar utan lösning. Hon har kontaktat supporten flera gånger och bara fått ett svar om att begäran behandlas.
Uttagsbegäran x 4395 £ den 9 november 2025 (för 28 dagar sedan). Jag har mejlat och kontaktat "supporten" flera gånger - bara fått ett svar där det står att den behandlas. Är det en bluff? Känner ni till någon som har fått en betalning efter så lång tid?
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Kära Jojo1967,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med ditt uttag och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi har fått många klagomål om försenade uttag från just detta spelbolag. Trots många klagomål beslutade casinot att inte reagera på alla våra försök att förhandla fram eventuella problem.
Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på sina pengar och inte få någon feedback om när man kommer att få dem, och jag hoppas verkligen att dina vinster så småningom skickas till dig.
Tack på förhand för ert samarbete och ert svar.
Med vänliga hälsningar,
Katarina
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.