Spelaren från Storbritannien frågar om verifieringsprocessen och nödvändigheten att ladda upp ett foto av bankkortet. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jackpot Mobile Casino - Spelaren ifrågasätter verifieringsprocessen.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: £180
Jackpot Mobile Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Jag satte in 10 £ och det tog £ 200, jag gjorde ett uttag och där insisterade jag att skicka ett foto av mitt bankkort innan de bearbetar det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Diane,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Kan du ge dig råd om du har blivit ombedd att ge en bild av bankkortet som täcker vissa nummer, eller hela kortet?
För närvarande skulle jag starkt rekommendera att inte skicka ett foto av bankkortet utan att täcka nummer i mittenavsnittet. Vanligtvis krävs det att endast de första och sista siffrorna exponeras. Kan du vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation till [email protected] ?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt och ge dig råd om detta. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Diane,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
