Spelaren från Saskatchewan hade stött på ett problem med Grand Mondial Casino där han framgångsrikt tog ut en summa pengar bara för att hitta sitt konto stängt efteråt. Han uttryckte en önskan att ta ut sina återstående vinster. Men trots våra ansträngningar att fråga om detaljerna i hans situation, svarade spelaren inte på våra uppföljningsmeddelanden. Som ett resultat kunde vi inte genomföra en grundlig utredning och var tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelarens sida.
Grand Mondial Casino - Spelarens konto stängt efter vinst.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: C$10 000
Grand Mondial Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
efter år av insättningar vinner jag äntligen och mitt första uttag på 10 000 och de stänger mitt konto fken kackerlackor jag vill ha mitt uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Blaisepascalll,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Grand Mondial Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Automatiskt översatt:
