Spelaren från Indien hade satt in 1000 rupier på sitt Goawin-konto den 07/07/25, men pengarna hade inte krediterats hans spelkonto, trots att de debiterats från hans bankkonto. Han rapporterade att Goawin inte svarade korrekt på hans förfrågningar. Klagomålsteamet hade försökt hjälpa till genom att råda honom att kontakta sin betalningsleverantör för vidare utredning, men på grund av bristande svar från spelaren avslogs klagomålet slutligen.
GOAWIN Casino - Spelarens insättning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 000 INR
GOAWIN Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Jag satte in 1000 rupier den 07/07/25 på Goawin men pengarna har inte krediterats till mitt spelkonto. De sa att de inte fått pengarna men att de redan har debiterats från mitt konto. Goawin svarar inte ordentligt. Kan ni snälla hjälpa mig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.
Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag kan rekommendera att kontakta din betalningsleverantör för en utredning. Tänk på att den här processen kan vara komplex och ta upp till en månad. I sådana fall är casinots möjligheter att ingripa ofta begränsade.
Jag beklagar att vi inte kan ge mer omedelbar hjälp just nu. Jag kommer dock att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber er vänligen att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Automatiskt översatt:
