Drip Casino - Spelarens begäran om stängning av konto har inte godkänts.

Jag har stängt kontot och begärt att min e-postadress ska tas bort flera gånger. Jag har mejlat och mejlat, men jag fortsätter att få mejl från webbplatsen, knappen för att avsluta prenumerationen fungerar inte.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Drip Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du bekräfta att ditt spelarkonto är oåtkomligt? När exakt blockerades det?
• Sedan när försöker du bli borttagen från casinots e-postlista?
• Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet eller några stödjande bevis för händelsen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på [email protected] eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Jag har mailat dig

Tack för ditt svar.

Har du använt både Googles alternativ för att avsluta prenumerationen och alternativet för att avsluta prenumerationen som finns i sidfoten av mejlet?

Kan du vänligen dela med dig av dina försök att lösa problemet direkt med casinot och vilka svar du fick från casinot?

Skicka chattranskriptioner eller e-postmeddelanden som ni har utbytt med supporten till mig på [email protected]

Tack på förhand för ert samarbete och jag ber om ursäkt för besväret.

Jag skickade e-postmeddelanden till dig

Kära Postout

Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss ​​hittills.

Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Jozef ( [email protected] ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.

Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.

Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Hej,

Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi ska nu försöka kontakta casinot.

Hej, kära Casino Guru-representanter!

Bästa spelare, ditt konto har blockerats och tagits bort från vår e-postlista. Om du fortfarande får e-post från oss, vänligen vidarebefordra skärmdumpar av dessa meddelanden, se till att e-postmeddelandets text och avsändaradress är tydligt synliga, till vår support-e-postadress. [email protected] .

Med vänliga hälsningar,

Drip Casino

Jag har skickat de e-postmeddelanden jag har fått till klagomålshandläggaren, vänligen begär det från dem.

Kära Postout,

Efter en närmare granskning kan jag bekräfta att dessa reklammejl inte skickas av casinoteamet, så de bör inte hållas ansvariga. Det finns en avprenumerationsknapp. Har du provat att klicka på den eller kontakta avsändaren direkt? Har du kanske några andra bevis som tyder på att casinoteamet skickade dessa mejl?

Ja, de tar dig direkt till sitt casino. Det är ett massivt dataintrång eftersom de inte är kopplade till deras företag.

Knappen för att avsluta prenumerationen fungerar inte

Hej,

Har du provat att svara på deras mejl och be dem ta bort dig?

Jag har svarat och det returneras olevererbart

Kära Drip Casino-teamet,

Jag har vidarebefordrat spelarens e-postmeddelanden till dig och ber dig vänligen att granska dem.

Tack.

Hej, kära spelare och Casino Guru-representanter!

Efter att ha granskat e-postmeddelandena kan vi bekräfta att detta inte är ett varumärkesutskick som skickats från oss. Vi kan också garantera att spelaren togs bort från alla våra varumärkesutskickslistor efter att kontot stängdes. Dessutom vill vi förtydliga att vi inte delar några användaruppgifter med tredje part.

Med vänliga hälsningar,

Drip Casino

Hur leder e-postmeddelandet dig till din webbplats och innehåller det även funktioner som är relaterade till din webbplats

Kära Postout,

Jag förstår din frustration, men baserat på den information som finns tillgänglig anser jag att du inte är berättigad till återbetalning och att casinoteamet inte kan hjälpa dig med något mer. Det har tydligt bevisats att dessa e-postmeddelanden inte skickades av casinoteamet, så de kan inte hållas ansvariga för tredje parts handlingar. Om du redan har bett avsändarna att sluta och de ignorerat din begäran rekommenderar jag att du blockerar deras e-postadresser.

Om detta inte hjälper kan det vara en praktisk lösning att skapa en ny e-postadress. Eftersom din nuvarande adress kan ha delats mellan flera spelplattformar kan det vara svårt att undvika dessa tredjepartsmejl helt och hållet. En ny adress skulle hjälpa dig att förhindra detta helt.

Av dessa skäl måste jag avsluta detta ärende som oberättigat, eftersom casinoteamet inte skickade dessa e-postmeddelanden och respekterade din självuteslutning. Du har all rätt att inte hålla med om min slutsats, och du kan fortfarande lämna in ett officiellt klagomål till casinots licensmyndighet , även om jag förväntar mig att deras åsikt kommer att vara densamma.

Med vänliga hälsningar,

Jozef