Spelaren från Chile hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan de lämnade in sitt klagomål. Pengarna hade ännu inte mottagits. Klagomålsteamet hade kommunicerat med spelaren angående förseningen och antytt att det kunde ha berott på KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar. Spelaren svarade dock inte på uppföljningsförfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs. Teamet förblev öppet för att spelaren skulle återuppta klagomålet i framtiden.
Drip Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: $650 000 CLP
Drip Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Uttagsproblem på Drip Casino: möjlig bedrägeri
Torsdagen den 19 juni 2025, klockan 03:00, gjorde jag ett uttag via banköverföring från Drip Casino. Jag informerades om att det skulle ta upp till 3 arbetsdagar innan pengarna syns på mitt konto.
Hittills allt väl. Men problemet börjar med bristen på konsekvens i kundservicen:
1. Jag blev ombedd att kontakta dem igen klockan 8:00 UTC för en uppdatering om statusen för mitt uttag.
2. Jag gjorde det i tid, och chatten besvarades av en bot, inte en riktig person.
3. Som grädde på moset svarade boten att informationen jag hade fått tidigare var felaktig, utan tydliga förklaringar eller sammanhang.
4. Idag är det nästan tredje arbetsdagen, och jag har fortfarande inte fått pengarna eller ett konkret svar.
5. Jag har inget ärendenummer eller någon riktig spårning av min förfrågan. Endast generiska meddelanden och automatiska svar.
Jag börjar bli allvarligt orolig att detta kan vara en bluff. Vid tidigare uttag med samma metod (banköverföring) kom pengarna samma dag eller inom några timmar. Varför inte nu?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej joaquintorresconejo5!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Mitt problem, utöver det jag nämnde, är att jag inte blir respekterad som kund och de ger mig felaktig information. De säger åt mig att vänta 3 arbetsdagar och tydligen, enligt vad du säger, måste jag vänta längre, och de svarar mig också med bottar som ger mig felaktig information. Om jag inte sätter in pengarna kommer jag att ha förlorat mycket pengar och jag är orolig att den här sidan är en bluff, eftersom jag har läst liknande fall och det oroar mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej joaquintorresconejo5!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
