Spelaren från Tyskland hade vunnit 1200 euro men hade begärt en time-out-period, under vilken hans konto återaktiverades i förtid efter att han svarat på frågor. Han förlorade sina vinster omedelbart efter återaktivering och begärde en återbetalning, med argumentet att kasinot hade brutit mot sin egen policy genom att tillåta kontoåtkomst innan pausperioden tog slut. Problemet löstes genom att dra slutsatsen att kasinots agerande inte utgjorde en överträdelse som motiverade en återbetalning, eftersom en time-out var en förebyggande åtgärd och inte en strikt självuteslutning. Spelaren kunde inte tillhandahålla tillräckliga bevis för ett spelproblem, vilket ledde till att klagomålet stängdes.
Bull Casino - Spelarens vinster har konfiskerats efter tidig återaktivering av kontot.
Avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
Belopp: 1 200 €
Bull Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
