Baji Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av KYC-problem.

Jag har spelat på Baji-webbplatsen i många år.

Idag krävs KYC-verifiering för mitt konto. Jag skickar dokument, men de upprepade gånger skickar e-post för dokument.

Jag skickar dokument men de förstår inte,

Mitt konto är redan verifierat men den här veckan har jag vunnit en bra summa så de kräver fullständig KYC-VERIFIERING. Jag skickar dokument men de frågar om och om igen.

Det här är webbplatsen: https://bjbaji666.live/in/en

Kära spelare,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och nödvändig process, under vilken casinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identitet och dokument, är detta det enda sättet för spelbolag att slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar KYC lättvindigt och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

• Kan du vänligen ange vilka dokument du redan har lämnat in, och exakt när du skickade in det senaste?
• Har du lämnat in alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?
• Vilka dokument godkändes och vilka avvisades?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Natalia

Viktigt meddelande:

Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.

Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.

Håll dig säker.

Kan du vänligen ange vilka dokument du redan har lämnat, och när exakt du skickade in det senaste? Jag har fått dem skickade idag mer än 20 gånger, alltid avvisade.

Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format? Ja, jag har tillhandahållit alla dokument korrekt.

Vilka dokument godkändes och vilka avvisades? Alla dokument godkändes men mitt kontoutdrag och min lönespecifikation godkändes inte, de avvisade dem.

För din information,

• Jag spelar både sport och live casinospel,

• mitt konto är redan verifierat

• spela alltid med riktiga pengar.

Vänligen eskalera mitt klagomål till din högre teamchef.

Tack så mycket

Hälsningar

[ dold av Casino Guru-teamet ]

Bästa spelare, tack för svaret. Specificerade casinot varför kontoutdraget och lönespecifikationen inte accepterades?

Kan du vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] Alternativt kan du lägga upp skärmdumparna här.

Tack på förhand.

Jag vidarebefordrar även meddelandet angående verifiering med casinot.

Allt godkänner, men de godkände inte mitt kontoutdrag.

Jag besöker personligen mitt bankkontor för att få ett kontoutdrag, skriva under och försegla det, klippa av kontoutdraget.

Men casinot har fortfarande inte godkänt mitt kontoutdrag.

De berättar inte orsaken till att mitt kontoutdrag inte godkänns.

Jag mår väldigt dåligt på det här casinot.

Jag har gjort allting sedan 5 dagar tillbaka,

Men ingen hjälp från casinot,

Kära spelare, tack för svaret. Specificerade casinot varför kontoutdraget och lönespecifikationen inte accepterades: min lönespecifikation är godkänd men nu har de inte godkänt mitt kontoutdrag.

Jag har bifogat mitt klipp, min signatur och mitt förseglade kontoutdrag, de är fortfarande inte godkända än.

Vänligen vidarebefordra mitt klagomål till ert seniorteam.

Tack så mycket för ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Jana ( [email protected] ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Kära casinoguru-team, snälla hjälp mig,

Casinot verifierar inte mitt kontoutdrag.

De driver med mig,

Eftersom jag har 17 lakhs rupies INR på mitt konto.

Mitt namn är Jana,

och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Jag beklagar den situation du hamnat i.

Jag kommer nu att kontakta Baji Casino utanför denna klagomålstråd och meddela er all ny information när jag får den.

Tack Jana,

Ja, vänligen kontakta casinot utanför denna klagomålstråd.

Detta är webbplatslänken: bjbaji666.live

Kära Jana, vänligen håll mig uppdaterad angående mitt klagomål

Kära team, snälla hjälp mig,

Min kontoverifiering har slutförts men Baji Casino har fortfarande stängt av mitt konto.

Jag är aldrig pank där, villkoren.

Jag är en bra spelare, jag vann precis en hyfsad summa pengar så jag tror att casinot gör det här.

Min kontoverifiering är redan helt slutförd för 4 dagar sedan, jag är bifogad med en skärmdump av e-postmeddelandet från Baji Casinos säkerhetsteam.

m

Kära Ayushk365,

Vänligen ge lite tid. Jag är i kontakt med casinot och kommer att hålla dig informerad när jag får ny information.

Tack så mycket

Kära Jana,

Snälla hjälp mig,

Jag har redan slutfört min fullständiga KYC-verifiering för fyra dagar sedan.

Kasinot bedrar mig,

Se skärmdumpen, mitt konto var aktivt för 4 dagar sedan men de stängde av mitt konto igen eftersom jag vann mer pengar.

Jag har just nu 38 lakh rupier på mitt konto

,

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

Vänligen kontakta casinot utanför denna tråd,

Vänligen kontakta kasinot utanför eftersom de aldrig kommer att svara i den här tråden.

Snälla hjälp mig

Du sa "Jag har kontakt med kasinot",

"

Så snälla håll kontakten och hjälp mig,

Jag har försökt kontakta casinot upprepade gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från deras sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men den minskade betygsättningen som orsakats av olösta klagomål kan bidra till att ändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot beslutar sig för att reagera kommer vi att öppna klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Anjouan Gaming Authority (validerare på webbplatsen) och skickar in ett klagomål till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Vänligen meddela mig om du behöver hjälp med att skicka in klagomålet eller hur de svarade om du kan göra det på egen hand ( [email protected] ). Jag beklagar att jag inte kunde vara till mer hjälp vid det här tillfället.

Med vänliga hälsningar,

Jana