Spelaren från Storbritannien hade svårigheter att ta ut £200 från sitt konto, eftersom det inte fanns något svar angående hans anspråk, och inget väntande uttagsbelopp visades. Klagomålsteamet kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar om hans tidigare uttag och KYC-verifiering. Som ett resultat avslogs klagomålet.
Amazon Slots Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: £200
Amazon Slots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Försöker ta ut £200 från mitt konto men kan inte få något svar som visar att mitt krav har uppfyllts. visar inget väntande uttagsbelopp. Jag har skickat proffs legitimation men sitter i mörkret
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära ianelliott123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du förtydliga om du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
