Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag på 1000 euro den 16 och 17 juni, men 13 dagar senare hade han fortfarande inte fått sina vinster. Trots flera meddelanden och e-postmeddelanden fick han bara upprepade försäkringar om säkerheten för sina pengar mitt i en hög volym uttag. Problemet löstes, vilket bekräftades av spelaren.
Jag har begärt ett uttag från casinot från den 16 juni och 17 juni på 1000 €. Det har gått 13 dagar och de har ännu inte skickat sina vinster. Jag har skickat många meddelanden och e-postmeddelanden och jag får samma svar. Pengarna är säkra och det finns en stor volym uttag. De har dock varit väldigt sena. Vad kan jag göra i det här fallet?
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Funbet Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
God kväll, jag gjorde en insättning på Funbets huvudcasino, men jag blev inte ombedd att visa legitimation.
Trots detta vann jag 1500 euro
Jag fick 500 € inom 8 dagar, sedan tog jag ut 1000 € igen. Den 16 juni och 17 juni gick 13 dagar. Jag hade skickat dem flera meddelanden. De svarade med samma svar varje gång att de skulle överföras till kontot snart. Idag skickade jag dem ett nytt meddelande och frågade om uttaget skulle slutföras och de svarade att kontot hade stängts och pengarna skulle överföras till kontot utan någon förklaring. Nu kan jag inte logga in, vilket konto och jag vet inte om jag kommer att få mina vinster.
e
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
