Fel vid laddning av spel från leverantören betsoft games

Hi everyone, more than a thread I need help with some games from the provider Betsoft Games in which errors appear when trying to open it to play. I tried everything to get it to work.

I deleted history, deleted cookies, tried with an incognito window, changed the Internet networks, tried on 3 different devices and finally tried on 3 different browsers but nothing has worked, from the casino they tell me that those games work correctly for them, the problem is only from my account because I have already tried on different devices, someone who knows or has been through this that can help me, since I had the 3 games with an accumulated winnings and obviously without having any bonus, if it were with an active bonus I would not give it importance, but I know that I must have good winnings in those games, I leave you a photo of the error

Hola gente,más que un hilo necesito ayuda sobre unos juegos del proveedor betsoft games en el cual sale con errores al intentar abrirlo para jugar,intente de todo para que funcionen

Borre historial,borre cockies,probé con una ventana de incógnito,cambie las redes de Internet,probé en 3 dispositivos diferentes y finalmente probé en 3 navegadores diferentes pero nada ah funcionando,desde el casino me dicen que esos juegos para ellos funcionan correctamente,el problema solo es desde mi cuenta porque ya probé en diferentes dispositivos,alguien que sepa o haya pasado por esto que me pueda ayudar,ya que los 3 juegos los tenia con un acumulado de ganancias y obviamente sin tener algún bono,si fuera con un bono activo no le daría importancia,pero se que debo tener buenas ganancias en esos juegos,les dejo una foto del error

Hej,

Jag ser att du redan har provat de vanliga felsökningsstegen, vilket är bra. Här är några fler saker du kan kontrollera eller be casinots support att undersöka:

1) Kan du kontrollera webbläsarens utvecklarkonsol (tryck på F12 och gå sedan till fliken Konsol) när du försöker starta spelen? Eventuella felmeddelanden där kan hjälpa till att identifiera problemet.

2) Fråga casinot om det finns några kontobegränsningar eller blockeringar (regionslås, bonusrelaterade gränser eller andra interna flaggor) som påverkar din möjlighet att spela dessa Betsoft-spel.

3) Bekräfta om problemet bara gäller Betsofts spel eller om andra leverantörers spel visar liknande fel.

4) Se till att ingen VPN, brandvägg, annonsblockerare eller antivirusprogram stör spelets laddning.

Eftersom du har vinster på ditt konto, överväg att säkra bevis (skärmdumpar eller liknande) och försök att ta ut dem så snart som möjligt.

Förhoppningsvis gör detta att casinosupporten kan genomföra en mer grundlig undersökning och återställa dina spels funktionalitet! Låt mig veta om några av tipsen var användbara. Eller hur reagerade casinot?

The problem is only with those 3 games from the provider Betsoft Games because the other games from the same provider do not have problems, only the 3

I know the casino should fix that, because it's clear that it's not my problem, because I tried everything and the problem persists only in those 3 games.

El problema es solo con esos 3 juegos de proveedor betsoft games porque los demás juegos del mismo proveedor no tienen problemas,solo los 3

Yo se que el casino debería arreglar eso,porque ya es claro que no es mi problema,porque intente de todo y el problema persiste únicamente en esos 3 juegos

Hmm, men det kan också stå på spelleverantörens webbplats. Ändå håller jag med om att det inte är du som ska hitta lösningen själv.

Om inte annat kan du fortfarande spela ett annat spel, men jag förstår att du vill se det löst.