Jag är väldigt misstänksam mot Win Spirts och anser tills vidare att företaget är fullständigt tvivelaktigt! Här är min historia; Jag har försökt ta ut en stor vinst ett tag. Det finns många verifieringsprocesser som inte fungerar, eller bara fungerar i samband med chatten/kundtjänsten. Processen är komplicerad och extremt överdriven. En insättning görs utan problem och utan fördröjning; inga säkerhetsåtgärder är inbyggda. Men för uttaget var jag tvungen att skanna mitt ID, och senare mitt bankkort. Var är dessa uppgifter nu?? Jag tycker att hela saken är extremt överdriven; det finns många enklare verifieringsalternativ nuförtiden. Hela processen var inte felfri, och det första försöket tog mer än två timmar. Mitt i denna process dyker ett meddelande upp som säger att det är helt meningslöst att ta ut pengarna och att jag borde sätta in pengar istället!! VA, är de okej? Jag är helt irriterad och känner mig väldigt osäker. Hur är det med mina uppgifter? Och varför fortsätter systemet att hitta på nya verifieringskrav? Efter all denna tid och ett oändligt chatt (förmodligen med en riktig anställd, vid midnatt), inget resultat, trots att jag har fått höra att allt är bra och att jag får mina pengar inom de närmaste 2-4 dagarna. (Skamligt, varför ska jag vänta så länge? De accepterar mina pengar omedelbart ändå, så varför inte returnera dem omedelbart?) Okej, tänker jag för mig själv, siffrorna betalar inte ut ändå, men jag väntar och ser. Bara en push-notis från Win Spirit på min telefon uppmanar mig att kontrollera mitt konto igen två dagar senare, och se och häpna. Ditt uttag har annullerats. Helt enkelt annullerat utan någon avisering!! Otroligt, nu är det e-postbekräftelsen som förmodligen aldrig kom fram. Så allt börjar om från början. Jag försöker verifiera min e-postadress genom att klicka på e-postbekräftelselänken. Men det fungerar inte; jag får helt enkelt inget e-postmeddelande. Så tillbaka till chatten, först förbi AI-boten till Chester, den riktiga kundtjänstrepresentanten. Och mycket riktigt, Chester hanterar det, och jag får ett e-postmeddelande, så nu är jag helt verifierad. ID kontrollerat, bankkort kontrollerat och e-post kontrollerat. Nu är jag nyfiken på att se vilka nya idéer företaget kommer att komma med för att fortsätta hålla tillbaka mina pengar. Jag kommer inte att tro det förrän jag ser det på mitt konto. Personligen är jag för närvarande övertygad om att jag aldrig kommer att se mina pengar, och även om jag gör det skulle jag aldrig spela här igen...
I'm very suspicious of Win Spirts and, until further notice, consider the company to be completely dubious! Here's my story; I've been trying to cash out a large win for some time. There are a lot of verification processes that don't work, or only work in conjunction with the chat/customer service. The process is complicated and extremely over-the-top. A deposit is made without any problems and without any delay; no security measures are built in. But for the withdrawal, I had to have my ID scanned, and then later my bank card. Where are these details now?? I think the whole thing is extremely excessive; there are many easier verification options these days. The whole process wasn't without errors, and the first attempt took more than two hours. In the middle of this process, a message pops up saying that it's completely pointless to withdraw the money and that I should deposit money instead!! WHAT, are they okay? I'm totally annoyed and feel very insecure. What about my data? And why does the system keep inventing new verification requirements? After all this time and an endless chat (supposedly with a real employee, at midnight), no result, even though I'm told everything is fine and I'll get my money in the next 2-4 days. (Disgraceful, why should I wait so long? They accept my money immediately anyway, so why not return it immediately?) Okay, I think to myself, the numbers aren't paying out anyway, but I'll wait and see. Only a push notification from Win Spirit on my phone prompts me to check my account again two days later, and lo and behold. Your withdrawal has been canceled. Simply canceled without any notification!! Unbelievable, now it's the email confirmation that supposedly never arrived. So it all starts again from the beginning. I try to verify my email by clicking on the email confirmation link. But it doesn't work; I simply don't receive an email. So back to the chat, first past the AI bot to Chester, the real customer service representative. And sure enough, Chester manages it, and I get an email, so now I'm fully verified. ID checked, bank card checked, and email checked. Now I'm curious to see what new ideas the company will come up with to keep withholding my money. I won't believe it until I see it in my account. Personally, I'm currently convinced I'll never see my money, and even if I do, I'd never play here again...
Ich stehe Win Spirts sehr misstrauisch gegenüber und halte bis auf Weiteres das Haus für völlig unseriös! Hier meiner Story; ich versuche seit einiger Zeit einen größeren Gewinn auszahlen zu lassen. Es gibt sehr viele Verifizierungs-Abläufe, die nicht oder nur in Zusammenhang mit dem Chat/Service funktionieren. Der Ablauf ist kompliziert und extrem übertrieben. Eine Einzahlung erfolgt problemlos und ohne zeitlich Verschiebung, hier wird keine Sicherheitsstufe eingebaut. Aber bei der Auszahlung musste ich meinen Ausweis einscannen lassen, im weiteren Verlauf dann noch meine Bankkarte. Diese Daten liegen nun wo?? Ich finde das ganze reichlich überzogen, es gibt heute viele einfachere Verifizierung Möglichkeiten. Das ganze lief dann auch nicht ohne Fehler ab und hat im ersten Anlauf insgesamt mehr als 2 Stunden gedauert. Mitten in diesem Prozess, poppt dann noch eine Mitteilung auf, dass es doch völlig sinnlos sei, das Geld auszuzahlen, ich solle doch stattdessen lieber Geld einzahlen!! WAS, kommen die klar. Ich bin total genervt und fühle mich sehr verunsichert, was ist mit meinen Daten? Und wieso erfindet das System ständig neue Verifizierungs-Anforderung? Nach der ganzen Zeit und einem endlosen Chat (angeblich mit einem echten Mitarbeiter, nachts um 24 Uhr) kein Ergebnis, obwohl mir gesagt wird, alles wäre jetzt gut und ich bekäme mein Geld in den nächsten 2- 4 Tagen. (Unverschämtheit, warum soll ich so lange warten, mein Geld nehmen sie doch auch sofort an, warum nicht auch sofort zurück?) Ok, denke ich mir, die Zahlen zwar eh nicht aus, aber ich warte mal ab. Nur durch eine Pushbenachrichtigung von Win Spirit auf meinem Handy schaue ich nach zwei Tagen wieder in den Account und siehe da. Ihre Auszahlung wurde storniert. Ohne Mitteilung einfach storniert!! Nicht zu fassen, jetzt ist es die E-Mail Bestätigung, die angeblich nicht erfolgt ist. Also fängt alles wieder von Vorne an, ich versuche durch das Klicken auf den Link zur E-Mail Bestätigung nun meine E-Mail zu verifizieren. Doch das funktioniert nicht, ich erhalte einfach keine E-Mail. Also wieder der Chat, erstmal an dem KI-Bot vorbei zu Chester, dem echte Servicemitarbeiter. Und tatsächlich, Chester schafft es und ich bekomme eine Mail, jetzt bin also komplett verifiziert. ID gecheckt, Bankkarte gecheckt, und E-Mail gecheckt. Jetzt bin mal gespannt, was dem Unternehmen neues einfällt, mir mein Geld weiterhin vorzuenthalten. Ich glaube es erst, wenn ich es auf meinem Konto sehe. Persönlich bin ich derzeit überzeugt, dass mein Geld nie sehen werde und auch wenn doch, würde ich hier nie wieder spielen...
Automatiskt översatt:
