TikiTaka Casino – generell diskussion (sida 12)

Hello, I made a withdrawal on September 2, 2025 to my Mastercard payment card in the amount of 12,500 CZK (approx. 500 Euro) at the Tikitaka casino. Since then, I have only heard excuses about how they are working on it, how they have a lot of work, etc. At first, they said within 3 business days, and so on. But they respond to the chat more like a chatbot. They replied to the email once and no longer respond. Apparently this is another attempt at fraud.... in other casinos there is no problem with the withdrawal, but here there is. Can you help me? Thank you Radek S.

Dobrý den, v casinu Tikitaka jsem zadal výběr 2.9.2025 na svou platební kartu Mastercard ve výši 12500 CZK (cca 500 Euro) od té doby jen same výmluvy jak na tom pracují, jak máji hodně práce a pod. Nejdříve psali že do 3 pracovních dní a tak stále dokola. Na chatu reagují ale spíš jak chatbot. Na e-mail odepsali jednou a už nereagují. Zřejmě se jedná o další jejích pokus o podvod....v jiných casinech není problém s výběrem ale tady očividně ano. Můžete mi nějak pomoc? Děkuji Radek S.

Detta casino samarbetar på sistone riktigt bra med vårt team, för att vara ärlig, så det kanske bara beror på det höga antalet uttag.

Självklart säger jag inte att det är okej, för att vänta så här länge måste vara frustrerande, det är helt klart.

Du kan skicka in ett klagomål här , så kommer vårt team att försöka ingripa i ditt ärende, och förhoppningsvis går det framåt.

Är ditt konto redan verifierat där, förresten?

Thank you for the answer, yes it is frustrating, I have had an account with Tikitaka for a long time, I haven't made any withdrawals yet, this is the first one and the waiting period is 10 days 🫣in other casinos it is a matter of a few days, but this. They don't want to verify my account, it seems to me that they are trying to see if I will cancel the withdrawal, but I won't do it, I will endure. It seems to me like unfair treatment and saying that they have a lot 😃 that is a bit embarrassing 🫣 they keep repeating the same thing over and over again, that they are working hard on it and the form 😃 well I will wait and see, anyway thank you 😉🙂

Děkuji za odpověď, ano je to frustrující, účet mám u Tikitaka dlouho, výběr jsem žádný ještě neprovedl, tento je první a hned čekací doba 10 dnů 🫣v jiných casinech je to otázka pár dní, ale tohle. Účet po mě ověřit nechtějí, přijde mi že zkouší zda výběr nezruším, ale to neudělám, vydržím. Přijde mi to jako nefér jednání a říkat, že toho mají hodně 😃 to je trochu trapné 🫣 pořád dokola opakují tom stejné, že na tom usilovně pracují atak podobě 😃 no počkám a uvidím, každopádně děkuji 😉🙂

Ibland beror det dock verkligen på många uttag. Särskilt om ett casino är överbelastat och underbemannat. Detta händer på riktigt.

Förhoppningsvis dröjer det inte länge och att du får dina pengar. Vi finns här om du behöver oss.

To this day I am still waiting and still the same answers. Today is 14 days and the TIKITAKA casino has not been able to pay me anything. I will force, although I do not like to, to file a complaint through you for investigation. It is unpleasant, but such behavior is very suspicious. Thank you

Do dnešního dne stále čekám a stále stejné odpovědi. Dnes je to 14 dní a casini TIKITAKA nebylo schopno mi nic vyplatit. Budu nucet ač nerad podat přes Vás stížnost k prošetření. Nemilé, ale takovéto jednání je velice podezřelé. Děkuji

Det är förståeligt att du känner så här efter en sådan väntan. Vänligen skicka in ditt klagomål här när som helst, så gör vi allt vi kan för att lösa det.

I've been waiting for them to pay me my 1400€ since 2/9. So far I haven't been able to, the live chat is copy/paste and they're still sorry and asking for patience. In the email, exactly the same. Shameful.

Desde dia 2/9 à espera que me paguem os meus 1400€. Não consegui até agora, o live chat é copy/paste e ainda lamentam e pedem paciência. No email, exatamente o mesmo. Vergonhoso.

Det är ganska lång tid. Om casinot inte ger dig någon relevant anledning till förseningen är det ännu värre. Ibland kan förseningar inträffa, men de borde verkligen inte vara så här långa.

Så det var ett bra drag att lämna in ett klagomål, och jag tror att vi tillsammans kommer att kunna lösa problemet och få dina pengar tillbaka.

I opened a complaint with you a long time ago. And it's still not resolved. I'm getting desperate.

Já abri reclamação connvosco há imenso tempo. E continua sem se resolver. Estou a desesperar.

Dominika har svarat dig och vi kommer att kontakta casinot snart.

Fortsätt bara med hela processen, tack.

Stay away from this casino.

Over a week ago, I requested that my account be closed in chat. I'm a gaming addict, and I wrote that. I received a response in chat that I needed to send an email to support. I did this. Three days ago, I re-entered the chat because nothing had been done. Afterward, they told me to send another email to support. I did it again, and still no response. I re-entered the chat today, and I was again put off.

I find it highly reprehensible when a casino ignores players who have a gambling addiction problem. Gambling addiction is not an easy thing, and it's simply ignored. I recommend you don't play at this casino! They're not fulfilling their duty!

I've requested a ban at several casinos over the past few days, and it worked quickly everywhere, except here!

Lasst die Finger von diesem Casino.

Ich habe vor über einer Woche im Chat die Schliessung meines Accounts verlangt. Ich bin Spielsüchtig und habe das auch so geschrieben. Im Chat habe ich dann die Antwort erhalten das ich ein Mail an den Support schreiben muss. Dies habe ich erledigt. Vor 3 Tagen bin ich dann wieder in den Chat weil nichts gemacht wurde, danach haben Sie mir gesagt das ich nochmals ein Mail an Support senden soll. Wieder gemacht, und wieder keine Antwort. Heute wieder in den Chat und ich wurde wieder vetröstet.

Ich finde es sehr verwerflich wenn ein Casino Spieler nicht beachtet die das Problem einer Spielsucht haben. Spielsucht ist keine einfache Sache und es wird einfach ignoriert. Ich empfehle euch, nicht auf diesem Casino zu spielen! Sie nehmen Ihre Pflicht nicht wahr!

Ich habe mich in den letzten Tagen in mehreren Casinos eine Sperre verlangt, es hat überall schnell geklappt, ausser hier nicht!

Hej, alla casinon borde ta ansvarsfullt spelande på allvar. Om de bad dig skicka ett e-postmeddelande är det normalt, men om de inte svarade och inte återkom till dig om att stänga ditt konto anser jag inte att det är standardpraxis.

Sa casinot något mer än att du skulle skicka ett mejl?

Om du behöver hjälp med att stänga av dig från casinot kan du använda vårt team ochöppna ett klagomål .

Tror du att du kommer att satsa på det?

Kan jag fråga hur lång tid det tog innan det dök upp på din bank efter att du fick ett mejl om det slutförda uttaget? Jag har problem just nu, har aldrig haft problem med att casinot alltid gör uttag från Visa till mitt kort, men nu helt plötsligt avvisar Monzo utbetalningen, så det är inget casinot gör fel, men banken säger att de inte längre accepterar den här utbetalningsmetoden, så jag försökte använda banköverföring och fick ett mejl om att det har slutförts, men pengarna har inte nått mitt bankkonto.

Jag tror det var dagen efter?

fick dem nästa dag tack!

För två veckor sedan skickade jag ett mejl till deras support för att jag skulle stänga mitt konto och radera onödiga personuppgifter enligt GDPR. Jag fick omedelbart en automatisk bekräftelse med ärendenummer.

Under de följande dagarna kontaktade jag livechatten flera gånger; agenterna växlade mellan ursäkter och föreslog att jag skulle skicka fler mejl, med garanti att jag skulle få svar inom de följande dagarna. Till slut skickade jag dussintals mejl på två veckor, till och med från olika adresser.

Det verkar bara som att de ignorerar mig.

Det kan vara riktigt frustrerande om ett casino ignorerar dig, helt klart. Kommunikation är nyckeln varje gång, tror jag.

Får jag fråga, men vad är anledningen du gav dem till att ta bort ditt konto?

Du vet, det är verkligen viktigt att ange orsaken riktigt tydligt, för om det beror på spelproblemen bör de agera snabbt och inte vänta med att stänga kontot alls.

Jag sa bara att jag inte hade för avsikt att använda deras webbplats längre och att supporten var fruktansvärd, med tanke på den här upplevelsen.

Jag håller med dig, det finns mycket viktigare skäl. Av vad jag läste i några inlägg ovan finns det en kille som hade samma upplevelse som jag men med spelproblem. Han ignorerades när han försökte stänga allt.

Hej, självklart, det gör du enligt dina önskemål. Om du inte har något emot det, kan du uppdatera klagomålet 👈?

Enligt min mening bör vi undersöka om casinot hanterade din begäran om kontostängning korrekt. Jag undrar om du vill fortsätta.

Hello

So, like everyone else here, I have the same problem with the provider Tika Taka. I requested two withdrawals of €800 each. I received one on October 5, 2025, and the other on October 6, 2025. Both are currently being processed. I've tried chat and email, and I've received the same responses. Is there a solution to ensure we get the money or not?

Hallo

Also wie alle hier ich habe gleiche problem mit Anbieter Tika Taka. Ich habe beantragt 2 Auszahlung in hoche 2x800€. Eine habe ich am 05.10.2025 und andere am 06.10.2025. Bis jetzt beide sind in Bearbeitung. Habe ich ausprobiert mit chat und E-Mails und wieder gleiche antworten. Gib da eine Losung das wir bekommen das Geld oder nicht ?