Cipherwins casino bluff och kommer inte att avsluta mitt konto.

Nybörjare

Tyskland

3 månader sedan

OriginalÖversättning

Hej, jag har nu skrivit till Cipherwins Casino flera gånger och bett dem att stänga mitt konto eftersom jag har problem med spelandet, men alla meddelanden ignoreras. Jag fick sedan ett personalformulär som jag ska fylla i med en avstängning, men på formuläret kan jag bara stänga av mig själv i maximalt 3 månader, men jag vill lämna casinot helt eftersom jag inte litar på casinot och bara förlorar, det finns ingen underhållning på detta casino, för mig är det ett fullständigt fejkcasino.

Automatiskt översatt:

franklutti11111

Nybörjare

Tyskland

3 månader sedan

OriginalÖversättning

Efter att jag bett dem stänga mitt konto fortsatte jag att sätta in pengar och förlorade...

Automatiskt översatt:

Romi

franklutti11111

Community & Complaints Administrator

franklutti11111

3 månader sedan

OriginalÖversättning

Hello.

This really doesn't sound right to me. The casino surely has to allow its players to get self-excluded forever if there is a gambling issue mentioned.

So, in order to help you out with this, could you please post the URL of the casino here, because I couldn't determine which one it is exactly?

Our complaint team will take a look at this situation and hopefully will be able to help. Submit your complaint here, please, and explain everything well.

May I also ask when exactly did you request the self-exclusion, please?

Radka

Social Media & Community Specialist

franklutti11111

3 månader sedan

OriginalÖversättning

Efter att jag bett dem stänga mitt konto fortsatte jag att sätta in pengar och förlorade...

Automatiskt översatt:

3 månader sedan

OriginalÖversättning

Hello, I hope you're doing well.

I could not spot any complaints of yours, so I meant to ask you about the account closure progress. What's the situation now? Do you need any help or just want to chat about it?

The casino has not yet been fully reviewed but the current score is not very cool.

Ändrad