Jag uppskattar din öppenhet.
I mitt fall har ombudsmannen på Malta redan kontaktat leverantören och begär nu ett konkret svar angående de frågor jag har tagit upp. Bara det säger mycket: det betyder att det finns ett ärende, ett som går bortom frustration och till något konkret. Tyvärr, som du noterade, verkar det nuvarande ekosystemet av laboratorier och licensorgan vara slutet. Och även om dessa system fungerar för operatörer och leverantörer, lämnar de aktörerna utan någon verkligt oberoende kanal för verifiering.
Kanske kommer det i framtiden att dyka upp labb eller institutioner som kan bedöma spelarnas problem utan att det kostar tusentals kronor och utan att vara bundna till samma intressenter.
Fram till dess blir de få externa vakthundarna, som ombudsmannen, oumbärliga.
I appreciate your openness.
In my case, the Ombudsman in Malta has already contacted the provider and is now requesting a substantive response regarding the issues I’ve raised.That alone speaks volumes: it means there is a case, one that goes beyond frustration and into something tangible.Unfortunately, as you noted, the current ecosystem of labs and licensing bodies appears self-contained. And while these systems work for operators and providers, they leave players with no truly independent channel for verification.
Perhaps in the future, labs or institutions will emerge that can assess player concerns without costing thousands,and without being bound to the same stakeholders.
Until then, those few external watchdogs like the Ombudsman become essential.