Spelaren från Mexiko rapporterade problem med Campobet, inklusive spelstopp under vinstsviter och förseningar i behandlingen av uttagsförfrågningar sedan tisdag. Han ansåg att deras metoder var orättvisa, särskilt med tanke på hans VIP-status, eftersom han inte hade fått något svar från sin tilldelade VIP-agent. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att hans problem hade åtgärdats, vilket ledde till att klagomålet markerades som "Löst" i vårt system.
CampoBet Casino MX - Spelarens uttag har försenats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: Mex$3 000
CampoBet Casino MX
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
👎👎👎👎👎👎👎
Det här casinot har en del dåliga metoder och jag rekommenderar det INTE. Vid flera tillfällen har jag vunnit, och när jag vinner stora summor fryser spelet (andra frysningen) och ger ett felmeddelande och låter dig inte längre komma in. Att hämta pengar från dig är mycket effektivt och snabbt, men att ta ut pengar tar lång tid. Jag gjorde ett uttag sedan i tisdags och de har fortfarande inte behandlat det. Orättvist eller oärligt lämnar de det där och väntar på att du ska avbryta uttaget och fortsätta spela. Andra casinon som NOVIBET sätter in pengar på mindre än 5 minuter, bokstavligen talat, på några minuter.
Jag har redan förlorat mycket pengar på Campobet och jag vill bara lämna in den här klagomålet. Det här hände mig på Campobet i Mexiko. Jag vet inte var huvudkontoret ligger, men jag hoppas att de tar emot klagomålet.
På grund av min höga inkomst tilldelade de mig också en VIP-agent som heter Rosy. Jag påstår mig vara en VIP. Om det är så här de behandlar oss med den statusen, kan jag inte föreställa mig hur de behandlar oss som inte spenderar stora summor pengar. Den tidigare nämnda agenten har inte svarat på mina mejl eller WhatsApp-meddelanden.
Jag vill helst inte bli kontaktad mer. Jag tar mina pengar någon annanstans där de har mer respekt för sina kunder.
[personlig information dold av Casino Guru]
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor innan de behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar. Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Jag vet inte hur de hanterar det i ert land. Det är löjligt att vänta 14 dagar på ett uttag. Jag fick höra att det var inom 24 timmar, inte 14 dagar. Det är inte ett sätt att samarbeta; det är MISSBRUK. Jag kommer att fortsätta ge casinot dålig publicitet. Det här är inte första gången jag gör ett uttag. Det finns inget att verifiera; jag har allt i ordning. Eller gör de det på grund av deras oärliga metoder så att kunden avbryter och återanvänder saldot, så att casinot inte behöver betala några uttag?
HOS NOVIBET TAR DET MINDRE ÄN 5 MINUTER, så det här företaget samarbetar "med de hetaste" inte tvärtom.
Inget svar behövs, tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej ImmigrantX,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Hej ImmigrantX,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
