Anadol24 Casino - Spelare upplever falsk reklam med kasinot.

Undvik- FALSK REKLAM

Jag registrerar mig på detta casino och detta casino erbjuder satsningsfria snurr utan insättning på deras webbsida (inte från en annan affiliatesida deras faktiska spelsajt) de sa eftersom mitt konto inte har en tagg för det att jag inte kvalificerar mig för det. Jag sa till dem att det inte borde spela någon roll eftersom jag ansökte från deras sida och det erbjuds på deras sida och support sa hela tiden att det inte finns någon tagg. Jag förstår det inte och kommer inte att undersöka varför eller försöka fixa det. Jag har precis registrerat mig och jag gjorde anspråk på ett erbjudande som erbjuds från deras sida och om du inte kan ge det till folk så är detta falsk reklam!

registrera dig inte med detta kasino,

du kan knappt hitta något om detta casino

skulle inte rekommendera det, om jag hade problem med att bara försöka göra anspråk på en bonus som de erbjuder på sin sida och de inte ens kan tillhandahålla detta, kommer jag att anta att de skulle ha problem med allt annat med detta casino!

Jag har bevis på att det finns på deras webbsida de erbjuder det.

Kära chichi027,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Anadol24 Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du förklara vad det innebär att ha en "tagg"? Förklarade kasinot det för dig?
• Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot angående problemet?
• Har du gjort några insättningar på casinot?
• Har du slutfört kontoverifiering i kasinot?
• Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Jag har ingen aning om vad det betyder, de kommer inte att förklara och hjälpa. Jag har bifogat det jag har. Jag har precis registrerat mig och har inte gjort en insättning än. Verifierad e-post inget id ännu eftersom jag bara registrerade mig och stötte på det här problemet och det står inte att det kräver fullständig verifiering för att göra anspråk eller så har de inte nämnt det heller

Tack för ditt svar.

Jag förstår fullständigt och erkänner att denna situation är mindre än idealisk. Vårt fokus ligger dock på fall där casinot felaktigt krediterat spelare med bonusar och därefter nekat deras vinster. Om kasinot vägrar att bevilja bonusar till sina spelare kan vi inte tvinga dem att göra det och måste acceptera att erbjudandet först förlängdes men inte uppfylldes. Vilket innebär att vi inte kan vidta ytterligare åtgärder.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avsluta detta klagomål. Tack för din förståelse.