Igrač iz Portugala je prijavio da se depozit izvršen putem Skrila nije odrazio na njegovom stanju u kazinu, uprkos tome što je iznos skinut sa njegovog Skril računa. Transakcija je prikazana kao otkazana i on je zatražio pomoć u rešavanju problema. Problem je rešen nakon što je igrač kontaktirao Skril, što je rezultiralo time da je depozit uplaćen na njegov račun. Tim za podršku kazina je takođe ručno dodao njegov prvi bonus dobrodošlice na račun. Žalba je stoga označena kao „rešena“.
Automatski prevedeno:
