Igrač iz Japana podneo je žalbu protiv WizeBets kazina u vezi sa nerešenim zahtevom za isplatu 1.652 evra podnetim 7. januara 2025. godine. Uprkos prethodnom ispunjavanju KYC zahteva, zahtev je ostao „u razmatranju“ duže vreme, a pokušaji da se zatraži pojašnjenje od korisničke podrške dali su nejasne odgovore.
Wizebets Casino - Zahtev igrača za povlačenje je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 17h 58m 43s
Wizebets Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
juče
Prevod
podnošenje žalbe protiv WizeBets kazina (https://wizebets.com) u vezi sa nerešenim zahtevom za isplatu od 1.652 evra, podnetim
7. januar 2025. Uprkos uspešnom povlačenju sredstava ranije nakon ispunjavanja KYC zahteva, ovaj zahtev za povlačenje je
„u razmatranju" tokom dužeg perioda bez rešenja.
Ponovljeni pokušaji traženja pojašnjenja od njihove korisničke službe rezultirali su nejasnim i ponavljajućim odgovorima, bez značajnog napretka.
Ovo kašnjenje pokreće zabrinutost u pogledu pravičnosti i transparentnosti njihovog poslovanja.
Ljubazno molim za vašu intervenciju kako bismo istražili ovaj slučaj i osigurali da WizeBets brzo obradi predstojeće povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 sati
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 sati
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Wizebets kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li vam je vaš nalog u kazinu dostupan?
- Kada ste poslednji put bili u kontaktu sa kazinom u vezi sa tim problemom?
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom i snimak ekrana zahteva za isplatu sa vidljivim statusom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu [email protected] ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
