Igrač iz Irske je zatražio isplatu pre više od dve nedelje, ali je još uvek nije primio, uprkos tome što je sam otkazao prethodne isplate. Nakon što je kontaktirao svog VIP domaćina u vezi sa kašnjenjem, još uvek nije dobio odgovor nakon što je izrazio nameru da podnese žalbu.
Winna Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 19h 47m 28s
Winna Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Prošlo je više od mesec dana otkako sam poslednji put mogao da podignem novac iz ovog kazina. Prvih nekoliko puta sam sam otkazao podizanje novca, ali posle poslednjeg 9. novembra, odlučio sam da ne nastavim da koristim kazino dok ne budem siguran da mogu da podignem novac.
Par puta sam kontaktirao svog VIP domaćina, koji se izvinio zbog kašnjenja. Onda sam im u ponedeljak rekao da je prošlo više od 2 nedelje i da ću sačekati još par dana pre nego što podnesem žalbu. Nisu odgovorili na tu poruku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Bendži,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa Winna Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
11 prethodnih uspešnih povlačenja
Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Ne - nikada nisam pitao/pitala
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Bez
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi Bendži,
Hvala vam na odgovoru.
Možete li, molim vas, proslediti svu komunikaciju koju ste imali sa ovim kazinom [email protected] Ovo uključuje imejlove, transkripte ćaskanja uživo i sve prateće snimke ekrana.
Molim vas, obavestite me ovde u temi kada imejl bude poslat.
Radujem se vašem odgovoru.
Katarina
Automatski prevedeno:
