Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje 180 evra, što je prihvaćeno 1. decembra, ali transakcija nije uspela i novac nije primljen. Nakon drugog pokušaja, igrač i dalje ne prima sredstva i ne može da dobije nikakav odgovor od podrške za potvrdu o uplati.
WikiLuck Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 17h 17m 13s
WikiLuck Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
juče
Prevod
Zdravo. Zatražio sam isplatu od 180 evra 27. novembra, što je prihvaćeno 1. decembra, ali novac nikada nije stigao.
5. decembra, transakcija je vraćena kao „neuspešna". Odmah sam potom pokušao ponovo da podignem novac, ponovo je prihvaćen, ali novac i dalje nije stigao.
Samo želim potvrdu o uplati kako bih nekako mogao da istražim u čemu je problem. Ne odgovara se na moje imejlove, a ni čet ne pomaže.
Treba mi pomoć.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 sati
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 sati
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa WikiLuck kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povukli dobitke iz kazina?
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Da li ste kontaktirali svoju banku i zatražili pomoć? Da li ste dobili potvrdu o plaćanju od kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
