Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva ima problema sa podizanjem sredstava sa Tiki Take nakon njenog zahteva od 21. oktobra. Iako je dobila potvrdu da je njeno povlačenje završeno, uplata nije stigla i sada je ignorišu nakon više imejlova u vezi sa statusom i bankovnim izvodima.
TikiTaka Casino - Povlačenje igrača je odloženo, a upiti ostaju bez odgovora.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
0d 11h 2m 57s
TikiTaka Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Podigao sam novac sa Tiki Take računa 21. oktobra. Dobio sam imejl u kojem je pisalo da je obrada završena 22. i da bi trebalo da je dobijem u roku od 3-5 dana. Čekao sam nedelju dana i imejlovi su u početku dobro stizali. Tražili su izvode iz banke koje sam dostavio, poslali su mi ARN broj da proverim sa svojom bankom, koja je rekla da ne mogu ništa da pronađem. Sada me potpuno ignorišu. Poslao sam oko 6 imejlova bez odgovora! Dosta mi je više njih i ne znam šta drugo mogu da uradim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
- Da li ste dvaput proverili da li ste ispravno uneli podatke o svojoj banci?
- Možete li mi, molim vas, poslati bankovne izvode od 21. oktobra do danas?
- Da li sam dobro razumeo/la da je vaš zahtev za isplatu od 300 GBP prikazan na vašem kazino nalogu kao uspešno obrađen?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala vam na odgovoru,
Nikada nisam uspešno izvršio povlačenje.
Bankovni podaci su tačni i potvrđeni.
Poslaću vam imejlom izvode iz banke za oktobar i novembar, kao i broj identifikacije priložen uz povlačenje i imejl sa potvrdom.
Da, označeno je kao završeno u istoriji plaćanja.
Hvala vam
Automatski prevedeno:
