Igračici iz Ujedinjenog Kraljevstva je kazino zatvorio nalog nakon što je osvojila 850 evra i raspitala se o rokovima za isplatu. Ona navodi da je ovo čest problem među mnogim igračima iz Ujedinjenog Kraljevstva, što ju je navelo da veruje da je sajt prevara.
TenBet Casino - Igrački nalog je zatvoren bez zahteva.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 19h 36m 5s
TenBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 18 sati
Prevod
Nakon što sam osvojio 850 evra i pitao tim za podršku o vremenskim rokovima, zatvorili su mi nalog. To nije bilo na moj zahtev. To se dešava stotinama igrača iz Velike Britanije i ova stranica je prevara. Nisam tražio povraćaj novca, već samo kada je trebalo da mi se isplati dobitak. Trustpilot je pun žalbi, potpuno isto, treba istražiti.
Zdravo Luiz,
Hvala vam što ste nas kontaktirali.
Želeo/la sam da vas obavestim da smo vaš zahtev za povraćaj novca prosledili nadležnom timu. Dok je ovaj pregled u toku, vaš nalog će ostati zatvoren kako je i zahtevano. Dobićete dodatna obaveštenja direktno putem e-pošte čim više informacija bude dostupno.
Ako vam u međuvremenu zatreba još nešto, slobodno nas kontaktirajte u bilo kom trenutku.
Hvala vam na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Sijena
TenoBet podrška
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Draga Tili701,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
- Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Automatski prevedeno:
