Igrač iz Singapura je mesecima gubio značajne iznose i nije mogao da dobije očekivane povraćaje novca. Uprkos pokušajima da kontaktiraju kazino i lokalno udruženje, smatrali su da se njihove zabrinutosti ne rešavaju i sumnjali su na prevarno ponašanje. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.
TCL99 Casino - Popusti za igrače su odloženi.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 5.000 $
TCL99 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Nastavite da gubite velike iznose mesecima. Jednog lepog dana kada je trebalo da dobijem svoje rabate oni su nestali do sada. Pokušao sam da im priđem preko različite platforme i takozvane Singapurske online slot asocijacije za koje verujem da su svi partneri u kriminalu i dalje bez koristi. Izbegavajte da se igrate sa njima i bilo kojom partnerskom veb lokacijom sa TLC99. Oni su pravi prevaranti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Poštovani Kesh886688,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da biste bolje razumeli vašu situaciju i pomogli vam efikasno, da li biste mogli da navedete više detalja u vezi sa sledećim:
- Možete li mi poslati link ili snimak ekrana bonusa koji ste trebali da dobijete?
- Možete li ljubazno da navedete šta je „nestalo" sa vašeg naloga? Da li možete da pristupite veb lokaciji kazina?
- Da li ste ranije izvršili uspešne isplate iz ovog kazina?
- Kada je kazino poslednji put komunicirao sa vama?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
