Igrač iz Australije se suočava sa problemima sa svojim depozitima u Spinrise Casino-u, jer depozit od 50 dolara za Ethereum izvršen 05.12.2025. i naknadni depozit od 100 dolara nisu uplaćeni na njegov igrački račun. Uprkos višestrukom kontaktiranju VIP podrške, nije dobio nikakvo rešenje.
Spinrise Casino - Depoziti igrača nisu uplaćeni.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 3h 58m 31s
Spinrise Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Uplatio sam iznos od 50 dolara u eterijumu 05.12.2025. koji nije pripisan mojem igračkom računu. Kontaktirao sam VIP podršku kazina Spinrise, ali su me odbili i rekli su mi da će možda trebati 30 minuta da se pripiše. To je bilo pre 39 sati.
Danas, 07.12.2025., odlučio sam da pokušam da uplatim dodatnih 100 dolara u eterijumu, što takođe nije pripisano mom računu... Kontaktirao sam podršku i dalje ista priča, rekli su mi da je stvar prosleđena i da ne očekujem da ću dobiti odgovor od bilo koga. Pokazao sam im sve dokaze da su primili sredstva, ali da neće slušati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 20 sati
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 20 sati
Prevod
Dragi Danijelc90,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno uplatili depozite?
- Možete li mi, molim vas, reći da li ste uplatili novac preko blagajne na vašem igračkom nalogu?
- Da li ste sigurni da ste koristili ispravnu kripto adresu za transfer vaših depozita?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
