Igrač iz Nemačke je uplatio preko 6900 evra i ima pravo na nedeljni povraćaj novca od 10%, prema uslovima bonusa, nakon što podigne samo 65 evra. Međutim, kazino osporava njegovu tvrdnju, navodeći netačne brojke u svom odgovoru. On traži pomoć u dobijanju oglašenog povraćaja novca.
SlotLords Casino - Igraču je uskraćen povraćaj novca iz kazina.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 56m 33s
SlotLords Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 21 sati
Prevod
Zdravo,
Prošle nedelje sam uplatio preko 6900 evra u ovaj kazino. Prema uslovima bonusa, trebalo bi da dobijam nedeljni povraćaj novca od najmanje 10% od uplaćenog iznosa, sve dok isplate ne prelaze 50 evra od iznosa depozita. Pošto sam podigao samo 65 evra, zahtev bi svakako trebalo da bude validan, ali kazino se ne slaže i navodi netačne brojke u svom odgovoru e-poštom. Molim za pomoć kako bih mogao da dobijem oglašeni povraćaj novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Draga MimiMi,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je što sam čuo za negativno iskustvo koje ste doživeli sa kazinom SlotLords.
Da biste stekli potpuniju sliku situacije, bio bih vam zahvalan ako biste mogli da odgovorite na sledeća pitanja:
- Možete li, molim vas, pojasniti koliki su bili vaši ukupni depoziti?
- Da li ste ikada dobili povraćaj novca od ovog kazina, molim vas?
- Možete li, molim vas, dati link do bonus ponude pomenute u ovoj temi?
- Možete li, molim vas, pojasniti šta predstavlja sporni iznos?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
