Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Tim za žalbe je pregledao situaciju i pronašao dokaze iz kazina koji ukazuju na to da je igrač kreirao više naloga, što je bilo protiv uslova kazina. Shodno tome, žalba je odbijena.
Shuffle Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
Iznos: 500 $
Shuffle Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Shuffle ne pušta moje povlačenje, kaže da je u analizi, ali prošlo je nekoliko dana i ništa. Podrška govori samo osnove i automatski odgovara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Poštovani marceloroland93,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Još nisam dobio povlačenje, čekam ga. Nisu rekli ništa o 14 dana u ćaskanju, ali su rekli datum, već sam uradio svoj KIC i čekam svoje povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Još uvek nisam dobio svoju anketu, KIC je uspešno završio čekajući odgovor od Shuffle-a
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Shuffle mi je zatvorio nalog tek tako, pokušao sam da se prijavim da razgovaram sa podrškom i moj nalog je suspendovan. Ovo je daleko najgori kazino koji sam ikada pokušao da koristim.
Ne plaćaju vaš balans.
Podrška ne reaguje.
I suspenduju vaš nalog iz vedra neba
Budite veoma oprezni ako ćete koristiti ovaj kazino, to je ČISTA krađa VEOMA PAŽLjIVO
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi marceloroland93,
Možete li, molim vas, da nam kažete od kada je tačno vaš nalog verifikovan i da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje dobitke?
Pored toga, prosledite komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim slučajem na [email protected] .
Čekam vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Moj nalog za shuffle je suspendovan i više nemam pristup informacijama, uradio sam KIC pre nedelju dana.
Nisam koristio nikakve bonuse
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Hvala marceloroland93 za sve do sada pružene informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Pavelu ( [email protected] )koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Zdravo, marceloroland93!
Hvala vam na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.
Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije.
U slučaju da igrač prekrši uslove i odredbe, pošaljite relevantne dokaze na moj e-mail: [email protected] . Neće se deliti ni sa kim, uključujući igrača. Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Odlučili smo da produžimo tajmer za još 7 dana jer smo kontaktirali kazino putem drugog kanala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Zdravo Pavle, poslali smo ti poruku putem e-pošte u vezi sa statusom ovog slučaja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Kazino Šafl,
Da li je bilo još nekih ažuriranja?
Automatski prevedeno:
