Igrač iz Misisipija je naišao na probleme sa povlačenjem sredstava nakon što je dobio potvrdu o povlačenju. Kazino ju je optužio da je promenila dokument, uprkos tome što je imala originalne dokumente i dokaz adrese, što je dovelo do blokade njenog naloga. Tražila je rešenje i izrazila zabrinutost zbog potencijalnog gubitka pristupa svojim dobicima. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i zaključio da dokazi podržavaju odluku kazina u vezi sa zatvaranjem računa, što je rezultiralo odbijanjem njene žalbe.
Royal Ace Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog blokade naloga.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 700 $
Royal Ace Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dobio sam potvrdu da je moje povlačenje obrađeno i. Uskoro bih ih primio. Od tada mi je rečeno da sam nekako izmenio dokument u kome nemam sve originale i imam još mnogo dokaza o adresi. Tražio sam da vidim pomenuti dokument i zauzvrat sam blokiran sa svih sajtova. Zaista bih voleo da ovo rešim jer postoji nešto što nije tačno i ljudi prebrzo donose zaključke, a da ja ne mogu da se odbranim.. Potrošio sam previše novca na ovim sajtovima da bih imao grešku kao što je ovaj blok ja. Želeo bih da se ovo reši što pre. I čitajući sitna slova ako zadrže moj dobitak i ponište pristup, imam pravo na povraćaj svojih depozita.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi thejennarae,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Roial Ace kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, podeliti komunikaciju koja sadrži optužbe protiv vas?
- Možete li molim vas da prosledite dokument koji ste dostavili kazinu koji je kasnije označen kao izmenjen?
- Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod
Nisam siguran koji sam dokument samo poslao u dokaz o adresi, nikada mi ne bi rekli koji je to dokument, ali ovo je onaj za koji verujem da je
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Hvala na odgovoru.
Da li biste mogli da podelite komunikaciju između vas i kazina koja sadrži optužbe protiv vas kako bismo je mogli da pregledamo?
Molimo vas da prosledite informacije na moju e-poštu na [email protected]
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi thejennarae,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod
To je ono što imam iz kazina. Neće odgovoriti ni na šta drugo od mene
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Odgovorio sam. Nisam siguran kako da dobijem druge informacije koje tražite??
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Optužba je postavljena na ask kockarima u kojima sam blokiran zbog lažne optužbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Hvala vam puno, thejennarae, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Katarini ( [email protected] ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi thejennarae,
Moje ime je Katarina i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Žao mi je zbog situacije u kojoj ste se našli.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Roial Ace kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Dragi Roial Ace Casino, možete li dati više informacija o ovom slučaju?
Radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju i biće mi potrebno više informacija od perifernih odeljenja da bih ovde efikasno komentarisao.
najbolje želje,
Nik i Kraljevski As
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Molim vas da mi kažete koji su problemi, sin može da ih reši jer verujem da nema hvala na vašem vremenu. Sve sam radio po pravilima vašeg kazina..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Roial Ace Casino,
hvala vam na poruci. Molimo Vas da nas obavestite kada prikupite potrebne informacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
pozdrav svima,
Još čekam potrebnu dokumentaciju, izvinjavam se na kašnjenju. Ovde ću komentarisati kada budem imao više informacija.
najbolje želje,
Kraljevski as
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
pozdrav svima,
Nažalost, nakon pregleda i potpune revizije situacije, otkrili smo da je prvobitna odluka kazina bila tačna i validna. Neću biti ništa sa čime više mogu pomoći.
Prateća dokumentacija je prosleđena casino.guru timu na pregled.
najbolje želje,
Nik i Kraljevski As
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Voleo bih da znam koji su problemi i dalje verujem da ih nema
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi thejennarae,
hvala na strpljenju.
Nakon pregleda dostavljenih informacija, dokazi podržavaju odluku kazina u vezi sa zatvaranjem vašeg naloga. Nažalost, zbog ove utemeljene osnove, moramo da podržimo tužbu kazina i stoga odbacimo vašu žalbu.
Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da obezbedimo povoljniji ishod. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u slučaju bilo kakvih budućih problema na koje možete naići u vezi sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Nastojaćemo da vam pomognemo najbolje što možemo.
sve najbolje,
Katarina
Automatski prevedeno:
