Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva podneo je formalnu žalbu protiv RainBet-a zbog toga što mu je dozvolio da otvori novi nalog, iako se prethodno samoisključio zbog zavisnosti od kockanja. Nakon što je izgubio, nije dobio nikakav smislen odgovor na svoje žalbe i zatražio je potpuni povraćaj depozita uplaćenih nakon samoisključenja. Tim za žalbe je pregledao slučaj i zaključio da su postupci kazina u skladu sa industrijskim standardima, napominjući da je igrač kreirao više naloga koristeći različite imejl adrese, što je zakomplikovalo situaciju. Shodno tome, poslednji nalog igrača je zatvoren, i utvrđeno je da se malo može učiniti u vezi sa deponovanim i izgubljenim sredstvima. Igraču je savetovano da kontaktira organ za licenciranje za dalju pomoć i da potraži stručnu pomoć za zavisnost od kockanja.
RainBet Casino - Nalog igrača je povezan sa kršenjem samoisključenja.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: £100.000
RainBet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
