Igrač iz Finske je zatražio povlačenje pre 7 nedelja, ali kazino to kontinuirano odbija uprkos praćenju KYC procesa i pružanju potrebnih dokumenata, uključujući zvanični bankarski dokument i selfi sa pasošem.
Pelipeto Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 18h 48m 44s
Pelipeto Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 22 sati
Prevod
Hej,
Kazino odbija moju isplatu.
Pratio sam njihov KYC proces, ali čak i nakon što sam dostavio dokumenta, oni stalno odbijaju povlačenje.
Oni stalno odbijaju iako sam dostavio zvanični bankovni dokument koji potvrđuje depozit na njihovom sajtu. Uz selfi sa mojim pasošem.
BR,
Jako
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Dragi Džeijei,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa kazinom Pelipeto. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Automatski prevedeno:
