Igračica iz Australije suočava se sa zadržavanjem svojih dobitaka i problemima sa procesom verifikacije u kazinu, jer često menjaju zahteve. Ona takođe prijavljuje neetičko zatvaranje svog naloga pre nego što je mogla da podigne svoj novac.
Zadržavanje dobitaka, reklamiranje i prihvatanje igrača u zemljama gde im je zabranjeno učešće, namerno odugovlačenje procesa verifikacije stalnim menjanjem zahteva, neetičko zatvaranje mog naloga pre isplate mog novca.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Dragi CasinoisScam,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema na koje ste naišli.
Da bismo bolje razumeli vašu situaciju, možete li nam, molim vas, pojasniti nekoliko stvari?
Ako imate bilo kakve imejlove, snimke ekrana ili drugu komunikaciju sa kazinom, slobodno ih prosledite na [email protected] kako bismo mogli sve kako treba da pregledamo.
Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.