Igrač iz Bangladeša nije mogao da podigne svoj dobitak od 4.68.490 rupija iz Mostbet kazina zbog neslaganja imena tokom procesa verifikacije lične karte. Njegovi pokušaji povlačenja su neprekidno otkazivani tokom perioda od četiri dana. Zatražili smo od igrača dodatne informacije kako bismo pomogli u rešavanju problema, uključujući detalje o tekućem procesu verifikacije, odobrenim dokumentima i nedavnoj komunikaciji sa kazinom. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite u produženom roku od sedam dana. Kao rezultat toga, nismo imali drugu opciju osim da odbacimo žalbu zbog nedostatka potrebnih informacija za dalju istragu.
MostBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog neslaganja imena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: ৳468.490
MostBet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Detalji:
Id igrača: 1462*****
Ime: Md Se****A****i
Gmail: mdse***** [email protected]
Datum rođenja: 16.11.1991
Id dokumenta: 91042****
Adresa: D**** Mu*****r Cha*****ha Je****re-74***
Otvarao sam novi račun kod Mostbet kompanije
Deponovao sam preko podagenta i osvojio 4,68,490 rupija igrajući kazino igre, ali moj novac je na mom bilansu. Ne mogu da podignem taj novac kada se povlačenje otkazuje, rešite moj problem, dozvolite mi da podignem svoj novac, molim vas zamolite ih da obrađuju povlačenje
Ne mogu da se povučem jer 4 dana stalno otkazuje gospodine, samo jedna greška tokom verifikacije lične karte moje ime je pogrešno
(MD ****- V****)_(Md Se**** Ali- Tačno) To će biti gospodine molim vas pomozite mi da podignem novac. Račun, molim vas, pomozite mi, gospodine, drži me na svom
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo rmtahurul88,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MostBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
