LuckyWins! Casino - Igračev dobitak je konfiskovan.

Nisam imao okretaje bez depozita na LuckyWins-u. Završeno klađenje, otišao sam i pitao podršku da li sam sada oslobođen ograničenja i mogu li da igram i podignem ceo svoj saldo, jer je normalan saldo bio 700 u ovom trenutku. Rekli su da nema problema. Dobio sam ogroman pogodak od 47 hiljada, ubedljivo najveći ikada i verovatno najveći koji ću ikada dobiti, pokušao sam da podignem novac, a oni su mi to prihvatili rekavši da mi i dalje nije dozvoljeno da igram sa dobitkom čak ni nakon što je klađenje završeno. Prihvatio bih ovo AKO nisam pitao podršku pre nego što sam nastavio da igram. Trenutno čekam transkripte.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Da li sam dobro razumeo da je kazino konfiskovao vaš dobitak?
• Možete li, molim vas, razjasniti da li vam je kazino konfiskovao ceo saldo ili su vam dobici smanjeni?
• Sa kojim bonusom si igrao? Ako je moguće, objavi promotivni kod ili link do promocije koju si aktivirao ovde u ovoj temi.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina