Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je podnela zahtev za isplatu od 4.395 funti 9.11.25., ali je prošlo 28 dana bez rešenja. Više puta se obratila podršci, dobivši samo jedan odgovor u kojem se navodi da se zahtev obrađuje.
King's Chip Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 22h 12m 19s
King's Chip Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 17 sati
Prevod
Zahtev za povlačenje x £4395 na dan 9.11.25 (pre 28 dana). Nekoliko puta sam slao imejl i kontaktirao „podršku" - dobio sam samo jedan odgovor, u kojem je pisalo da se obrađuje. Da li je u pitanju prevara? Da li znate nekoga ko je primio uplatu nakon tako dugog perioda?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
Prevod
Dragi Jojo1967,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa isplatom i razumem vašu zabrinutost. Međutim, želeo bih da naglasim da smo primili mnogo žalbi na kašnjenje u isplatama iz ovog konkretnog kazinoa. Bez obzira na broj podnetih slučajeva, kazino je odlučio da primeni politiku „bez reakcije" na sve naše pokušaje da pregovaramo o bilo kakvim problemima.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati novac i nemati nikakvu povratnu informaciju o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam dobitak na kraju biti poslat.
- Koliko dugo ste igrač u ovom kazinu?
- Da li ste prošli KYC verifikaciju, molim vas?
- Da li ste akumulirali svoja sredstva uz pomoć bonusa, molim vas?
Unapred hvala na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
