Igrač iz Alžira je uplatio 125 USDT i osvojio 319 USDT, ali su njegovi zahtevi za isplatu odbijeni uprkos uspešnoj verifikaciji njegovog naloga. Bio je u kontaktu sa podrškom, ali nije dobio rešenje ili konkretan razlog za odbijanje. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino za odgovor, ali nije dobio nikakvu saradnju, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za ofšor finansije Anžuana za dalju pomoć. Slučaj je na kraju zatvoren sa statusom odbijen zbog svoje specifične veze sa sportskim klađenjem, što Tim za žalbe nije mogao da reši.
JabiBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 319 USD₮
JabiBet Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Registrovao sam se na ovom sajtu i deponovao 125 USDT na svoj račun i nakon klađenja sam osvojio 319 USDT.
Nakon zahteva za prvo povlačenje, odbijeno je i zatraženo je da potvrdim svoj nalog, što sam i učinio i moj nalog je uspešno verifikovan.
Ponovo sam zatražio povlačenje i odbijeno je bez ikakvog konkretnog razloga.
Od jutra razgovaram sa podrškom i moj problem nije rešen i nisam dobio nikakav odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Poštovani Nani25019,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li trenutno imate neka povlačenja na čekanju?
- Postoji li neki alternativni metod povlačenja koji možete isprobati?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Nemam nikakvo povlačenje jer mi ne dozvoljavaju da se povučem
Nemam nikakav bonus. Kladim se u svoj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, Nani25019. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na [email protected] ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Hvala vam puno, Nani25019, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Stefanu ( [email protected] ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Poštovani Nani25019,
Tako mi je žao što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika JabiBet kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi JabiBet kazino,
Možete li molim vas da kažete zašto igračevo povlačenje još nije isplaćeno i kada može da očekuje isplatu?
Hvala vam unapred na pružanju informacija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Šta je ovo za sajt?? Prošlo je više od mesec dana, a ja i dalje dobijam istu poruku od podrške. Nadležni organi ispituju vaš slučaj. Da li je moguće da je prošao ceo mesec, a da nisu pronašli rešenje? Ovo je zaista neprofesionalan rad i veoma me brine.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Kao što svi mogu videti, nema odgovora od ovog kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Draga Nani25019,
Kontaktirao sam kazino van teme žalbi sa nadom da će odgovoriti na temu žalbi. Produžiću tajmer za dodatnih sedam dana.
Veoma cenimo vaše strpljenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Vidim da je vreme isteklo i kazino se ne javlja
Postoji li objašnjenje za sve ovo?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Pokušao/la sam da kontaktiram kazino, ali bezuspešno. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njihove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje ocene uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći u promeni pristupa kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate Upravu za ofšor finansije Anžuana (obrazac za žalbe se nalazi direktno ispod licence na stranici validatora) i da im podnesete žalbu. Uprava za igre na sreću ima više opcija i alata za pomoć igračima. Molim vas da me obavestite ako vam je potrebna pomoć oko podnošenja žalbe ili kako su odgovorili, ako možete to sami da uradite ( [email protected] ). Žao mi je što nisam mogao/mogla biti od veće pomoći u ovoj prilici.
Srdačan pozdrav,
Stefan, Kazino Guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Draga Nani25019,
Kontaktirao nas je predstavnik kazina van teme žalbi u vezi sa pitanjem koje ste pokrenuli. Pošto se vaša žalba konkretno odnosi na sportsko klađenje, sa žaljenjem vas obaveštavamo da slučaj moramo da zatvorimo sa statusom odbijen.
Kao što možda znate, naš forum je isključivo posvećen rešavanju žalbi vezanih za onlajn kazina. Nažalost, nemamo potrebnu stručnost niti mogućnosti da efikasno rešavamo probleme koji se tiču sportskog klađenja.
U potpunosti razumemo da je ovo možda razočaravajuće i iskreno nam je žao što vam nismo u mogućnosti da vam dodatno pomognemo u ovom slučaju. Ukoliko želite da nastavimo našu komunikaciju, slobodno me kontaktirajte putem e-pošte na [email protected] .
Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Kazino Guru
Automatski prevedeno:
