NaslovnaPritužbeIviBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa verifikacijom.

IviBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa verifikacijom.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: Mex$1.760

IviBet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Meksika je bio frustriran stalnim zahtevima kazina za dokazom o depozitima kako bi mogao da podigne svoj dobitak. Već je više puta podneo potrebnu dokumentaciju, ali se i dalje suočavao sa kašnjenjima. Tim za žalbe je pokušao da mu pomogne tražeći dodatne informacije od njega; međutim, zbog nedostatka odgovora na njihove upite, žalba je u tom trenutku zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Moje isplate dobitaka me pitaju. Dokaz o depozitima, ako tražim gde vršim transfere na platformu, ne znam zašto ih toliko zanima taj prokleti Ivibet kazino, pošaljem im dokaz koji traže od mene, a drugi koji traže od mene, nikad ne nađem vremena, nikad ga nisam tražio, ne znam zašto me to zanima. Toliko gluposti, samo želim svoj novac koji zaradim i to je to.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi cosber1992,

Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je što sam čuo za negativno iskustvo koje ste doživeli sa IviBet kazinom.

Molimo vas da imate u vidu da sva komunikacija treba da bude profesionalna i puna poštovanja. Uvredljiv jezik i psovke nisu dozvoljeni.

Da biste stekli potpuniju sliku situacije, bio bih vam zahvalan ako biste mogli da odgovorite na sledeća pitanja:

  • Da li dobro razumem da je ovaj dokaz o depozitu jedina stvar koju kazino zahteva da bi vam oslobodio sredstva?
  • Da li ste ikada imali uspešne isplate u ovom kazinu, molim vas?
  • Da li ste koristili bonuse da biste akumulirali svoje dobitke?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Katarina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nisu to kašnjenja, pogledajte kako želite da vam pošaljem potvrdu ako ne postoji, zato sam vam poslao sve te informacije, snimke ekrana da biste mogli pažljivo da pogledate i proverite svoj rad. Pa, moj bankovni račun. Proveravao sam transakcije iznova i iznova i nijedan od tih sati nije sada dostupan. Recite mi kako želite da vam pošaljem potvrdu ako sada ne postoji. Takođe sam zatražio povlačenje novca sa svog Santander naloga koji je već verifikovan, a nijedan nije, a ni drugi. Kako želite da ne budem ovakav? Ako imam problema, uplatim da bih pobedio, pobedim, a oni ne žele da mi daju dobitke? Recite mi da znate da bi bilo kompatibilno. Nadam se i stavite se u moje mesto. U redu, ako prihvatim svoje ponašanje, ali vidite koliko me je koštalo da odem u banku po svoju Santander karticu misleći da bi bilo lakše. Zašto je već verifikovana i vidite da uvek... Ne, ne razumem šta želite. Ako sam već podigao novac sa AI i sa verifikovanim nalogom, sada ću izvršiti još jedan depozit, pa ćete videti kako će stići do platforme bez problema, ali da povučem... kako oni prave pokret

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi cosber1992,

Hvala vam na porukama. Izvinjavam se zbog kašnjenja sa odgovorom. Bio sam na bolovanju i nisam mogao da odgovorim.

Da biste olakšali napredak vašeg slučaja, molimo vas da date sažete odgovore na sledeća pitanja.

  • Da li sam dobro razumeo da niste pronašli depozit koji su tražili na izvodu iz banke?
  • Možete li, molim vas, pojasniti koje ste igre igrali u ovom kazinu? Slotove, igre na sreću, sportsko klađenje...?
  • Da li ste koristili bonuse da biste akumulirali svoje dobitke?

Radujem se vašem odgovoru,

Katarina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi cosber1992,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Katarina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.