GGBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Prvo podizanje od 50 dolara sam izvršio 21.10. i još uvek nije obrađeno. Nalog je verifikovan, čet stalno kaže da nemaju vremenske okvire za podizanje sredstava.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Draga Kali999,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema sa vašim povlačenjem sredstava.

Možete li, molim vas, razjasniti nekoliko detalja kako bismo bolje razumeli situaciju?

• Da li ste dobili potvrdu od kazina da je vaš zahtev za povlačenje odobren ili obrađen?
• Da li ste koristili neke bonuse pre ovih dobitaka ili su oni akumulirani od redovne igre?
• Da li ste uspešno primili neke isplate iz ovog kazina u prošlosti ili vam je ovo prva?
• Možete li nam reći i koji ste način plaćanja koristili za isplatu i da li je to isti onaj koji ste koristili za uplatu?

Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju sa kazinom (kao što su imejlovi ili transkripti ćaskanja), slobodno ih prosledite [email protected] kako bismo ih mogli pregledati.

Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred hvala na vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Na ćaskanju kažu da povlačenje i dalje ima status „novo".

Koristio sam neki bonus.

To je moje prvo povlačenje.

Koristio sam kriptovalute za povlačenje i uplatu.

Draga Kali999,

Hvala vam na odgovoru.

• Možete li, molim vas, potvrditi da li su vaši nedavni dobici ostvareni korišćenjem bonus sredstava ili pravog novca? Ovo će nam pomoći da bolje razumemo vašu situaciju i proverimo da li je kašnjenje povezano sa uslovima bonusa.

Hvala vam na saradnji.

Uglavnom pravi novac, ali i 1 besplatna opklada

Draga Kali999,

Hvala vam puno na ažuriranju.

Da bismo bili sigurni da u potpunosti razumemo vaš slučaj i da bismo eliminisali mogućnost da je besplatna opklada na bilo koji način uticala na vaše dobitke, da li biste mogli da zatražite kompletnu istoriju vaših igara od kazina i da je podelite sa nama?

Ovo će nam omogućiti da proverimo da li su vaši dobici generisani samo iz pravog novca ili je postojala kombinacija besplatne opklade i igre za pravi novac. Ova potvrda će nam pomoći da što jasnije predstavimo vaš slučaj prilikom komunikacije sa kazinom.

Uplatio sam 200 dolara, sada imam 416 dolara, a 69 dolara je bilo od besplatne opklade.

Draga Kali999,

Hvala vam na ažuriranju i pojašnjenju kako je vaš saldo formiran.

• Možete li, molim vas, potvrditi da li ste već zatražili kompletnu istoriju igara od kazina, kao što smo vam ranije savetovali? Ako niste, ljubazno bih vas zamolio da to učinite i podelite je sa nama kada je primite.

Posedovanje kompletne evidencije će nam pomoći da proverimo kako su dobici generisani.