Igrač se suočio sa problemima sa deponovanjem novca u kazino, pošto su sredstva skinuta sa njegove kartice, ali se nisu odrazila na njegov račun za igre. Izrazio je frustraciju zbog beskorisne i nepristojne korisničke podrške i zatražio savet gde da podnese žalbu protiv kazina. Tim za žalbe je preporučio da kontaktirate dobavljača plaćanja kako biste istražili problem, uz napomenu da proces može potrajati oko mesec dana. Žalba je ostala otvorena mesec dana za bilo kakva ažuriranja, ali pošto igrač nije odgovorio, žalba je na kraju odbijena.
Dragon's Gold Casino - Depozit igrača je izgubljen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 900 zł
Dragon's Gold Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Ova stranica je tako frustrirajuća; oni nam se jednostavno rugaju, pravi prevaranti. Novac je uzet sa moje kartice, ali se nikada nije pojavio na mom računu za igre. Čekao sam ceo dan. Korisnička podrška ne želi da pomogne; samo mi govore da čekam. Ljudi tamo su nepristojni. Upozoravam sve da ne ulažu u ovaj kazino; oni su prevaranti. Na kraju ćete ostati bez novca i lošeg raspoloženja i ne očekujte da će vam pomoći neka podrška. Može li neko da mi posavetuje gde još mogu da uložim žalbu kako bi zaista mogao da odgovara?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Poštovani persei2908,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
