Igračica iz Belorusije je pre dve nedelje zatražila isplatu od 250 dolara, ali je zahtev svakodnevno odbijan. U početku joj je rečeno da je problem sa njenim novčanikom, zatim je tvrdljeno da je problem na strani kazina, ali sada nema odgovora od njih.
Casa Casino - Zahtev igrača za povlačenje je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 17h 9m 15s
Casa Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.0
Casa Casino je novi online kazino što ga činim teškim za ocenjivanje. Bazirano na našim trenutnim saznanjima ima Indeks sigurnosti od 7, Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo, molim vas pomozite mi da rešim svoj problem. Od 16. oktobra 2025. godine ne mogu da podignem 250 dolara. Svakog dana, tačno 24 sata kasnije, moja isplata je odbijena. Prvo su mi rekli da je problem sa mojim novčanikom, zatim su rekli da je to njihov problem i da ga rešavaju, a sada uopšte ne odgovaraju. Moj depozit je bio 150 dolara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog poteškoća na koje ste naišli. Da bismo bolje razumeli vašu situaciju, dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja:
- Da li ste uspešno završili kompletan proces KYC verifikacije?
- Da li ste ikada uspešno podigli novac iz ovog kazina?
- Koji ste način plaćanja izabrali za zahteve za isplatu? Da li ste uvek koristili isti ili ste isprobali nekoliko različitih načina?
- Da li vam je kazino pružio alternativne opcije za povlačenje dobitaka nakon što su vaši zahtevi više puta otkazani?
Kada dobijemo ove informacije, moći ćemo detaljnije da razmotrimo vaš slučaj.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Verifikacija je uspešno završena, moje prvo povlačenje iz ovog kazina, povlačenje kriptovalute USDT BEP20, pokušao sam povlačenje na dva različita novčanika, nisu ponuđene alternativne opcije, sada me potpuno ignorišu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Hvala vam na odgovoru. Molim vas, prosledite mi svu komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa otkazivanjem ili vašim zahtevima za isplatu na [email protected] .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Draga Ksuška
Hvala vam na saradnji i što ste nam pružili sve potrebne informacije. Zaista cenim vreme i trud koji ste uložili da sve do sada podelite sa nama.
Vaša žalba će sada preći u sledeću fazu našeg procesa i njome će se baviti vaš dodeljeni rešavač, Mihal ( [email protected] ). Ovo je standardni korak u našoj proceduri, jer će Rezolver direktno preuzeti komunikaciju sa kazinom i upravljati vašim slučajem od ove tačke pa nadalje.
Trenutno nije potrebna nikakva akcija od vas. Vaš rešavač će vas kontaktirati putem ove teme ako budu potrebni dodatni detalji. Možete biti sigurni da je vaš slučaj u veoma sposobnim rukama.
Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš slučaj uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
