Igračica iz Nemačke suočava se sa značajnim kašnjenjima u isplati svojih dobitaka sa Bassbet-a, sa dva čekajuća isplaćivanja od po 500 evra i 8.998 evra trenutno na njenom računu. Ona ne može da zahteva nova isplaćivanja jer je Bassbet blokirao ovu funkciju, a njeni dokumenti za verifikaciju su nedeljama u „obradi“ bez ažuriranja.
BassBet Casino - Igrač ima kašnjenja u isplatama.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
3d 13h 52m 41s
BassBet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Imam problema sa isplatama na Bassbet-u. Sve se toliko odlaže da mi je očigledno onemogućen pristup dobicima. Još uvek imam dve isplate od po 500 evra od 21. oktobra i 5. novembra, plus 8.998 evra na mom računu. Ne mogu da zahtevam nove isplate jer mi je Bassbet blokirao ovu funkciju. Moji dokumenti za verifikaciju se takođe ne proveravaju i „obrađuju" se nedeljama bez ikakvih ažuriranja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi/a shwoopnic2004,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa BassBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Koliko dugo ste igrač u ovom kazinu, molim vas?
- Možete li, molim vas, da nam kažete koja ste dokumenta već dostavili za vašu KYC verifikaciju i kada ste tačno poslali poslednji?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Hvala vam na brzom odgovoru. Igram u bassbet kazinu od 17. oktobra. 11. novembra sam dobio zahtev za dokumenta i odmah sam ih otpremio.
Lična karta + skeniranje lica
Selfi sa veb-sajtom u pozadini
Istorija transakcija mog kripto novčanika
Dokaz o mom kripto novčaniku
Uplatio sam depozit koristeći bonus dobrodošlice.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi/a shwoopnic2004,
Hvala vam na odgovoru.
Možete li, molim vas, proslediti svu komunikaciju koju ste imali sa ovim kazinom [email protected] Ovo uključuje imejlove, transkripte ćaskanja uživo i sve prateće snimke ekrana.
Molim vas, obavestite me ovde u temi kada imejl bude poslat.
Radujem se vašem odgovoru.
Katarina
Automatski prevedeno:
