Igračici iz Australije odbijena je dobit zbog pravila mješovitih fondova. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
položio 70 dolara tokom dva dana, a za to vrijeme imao sam 28c bonusa. Dobio sam oko 1500 dolara na koje sam se povukao, dok je obrađivao, položio sam dodatni novac i osvojio 500 dolara
Tada sam dobio e-mail sa tvrdnjom da sam postigao uslove i odbili su moj dobitak (uzrok bonusa) Prihvaćam, ali uzeli su i sav novac u igrama koje sam osvojio bez bonusa
Draga Adele,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema, ali bojim se, trebat će mi više informacija i detalja. Jeste li optuženi za kršenje pravila o mješovitim fondovima? Možete li proslijediti svoje povijesti igara i blagajne zajedno sa bilo kojom relevantnom komunikacijom na [email protected] ?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.