Igrač iz Južne Afrike je zatražio brisanje svog kazino naloga i ličnih podataka bez potrebe za samoisključenjem. Problem je rešen zatvaranjem naloga igrača i uklanjanjem njegovog profila sa platforme na njihov zahtev. Tim za žalbe se izvinio za sve nesporazume i potvrdio da će žalba biti zatvorena nakon brisanja naloga.
All Slots Casino - Igrač zahteva brisanje naloga.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: ??
All Slots Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Izbrišite nalog. Nije potrebno samoisključivanje. Samo želim moje podatke sa vašeg sajta
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi Alvaisthe1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu.
Žao mi je što čujem za vaš problem sa ovim kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu.
Molimo vas da objasnite više detalja u vezi sa problemom i kako možemo pomoći?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi Alwaysthe1,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Ne želim da imam sn nalog na vašoj platformi, ali ne mogu da izbrišem svoj nalog. Pošto više ne nameravam da koristim ovu platformu, želeo bih da zahtevam da se moj profil potpuno izbriše/ukloni sa platforme
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi Alvaisthe1,
Da li ste kontaktirali kazino u vezi sa ovim pitanjem? Kakav odgovor iz kazina ste dobili?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi Alwaysthe1,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi Alvaisthe1,
Hvala vam što ste se obratili.
U početku smo pretpostavili da tražite da zatvorite nalog u određenom onlajn kazinu, pošto je vaša žalba podneta pod imenom tog kazina. Izvinjavamo se zbog nesporazuma.
Sada ćemo nastaviti sa zatvaranjem vašeg Casino.Guru naloga i uklanjanjem vašeg profila sa naše platforme prema vašem zahtevu. Kada se vaš nalog zatvori, zatvorićemo i vašu žalbu.
Ako ikada odlučite da se vratite u budućnosti ili vam je potrebna pomoć, ne oklevajte da nas ponovo kontaktirate.
Hvala vam na izdvojenom vremenu i želim vam sve najbolje u napredovanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
