Pitali su mi nova dokumenta sada novom poštom. Poslaću ih i obavestiti vas. Ovaj mejl mi je poslao:
Zdravo.
U skladu sa zahtevima našeg Odeljenja za bezbednost, ljubazno vas molimo da potvrdite svoj identitet pre nego što se povlačenje može obraditi.
Proces verifikacije je standardna procedura koja može trajati do 5 radnih dana od trenutka dostavljanja tražene dokumentacije visokog kvaliteta. Možete nastaviti da koristite svoj nalog za igru tokom verifikacije.
U nastavku pogledajte spisak dokumenata koje morate da dostavite:
1. Fotografija važećeg dokumenta za dokazivanje vašeg identiteta. Može se prihvatiti jedan od sledećih dokumenata:
- Pasoš (stranica koja jasno prikazuje vaše lične podatke)
- Nacionalna lična karta (prednja i zadnja strana)
2. Fotografija dokumenta koji potvrđuje vaše vlasništvo nad bankovnim karticama (6945, 6364, 5158 i 0893) koje ste koristili za uplatu na svoj račun. Može se prihvatiti jedan od sledećih dokumenata:
- Naslovna strana vaše bankovne kartice (treba da budu vidljive poslednje 4 cifre broja kartice i ime vlasnika kartice)
- Izvod iz banke
- Kopija ugovora o debitnoj/kreditnoj kartici
3. Snimak ekrana dokumenta koji potvrđuje vaše vlasništvo nad Skrill nalogom koji ste koristili za uplatu na svoj račun + potvrde depozita (priznanice) koje ste napravili sa vašeg Skrill naloga na našoj veb stranici.
4. Selfi na kojem držite naslovnu stranu svog pasoša/lične karte i bankovnu karticu. Fotografija mora biti snimljena na pozadini ovog ćaskanja.
Da bismo obezbedili uspešnu verifikaciju, ljubazno tražimo selfi gde držite svoj ID pored ovog ćaskanja. Važno je da snimite razgovor vidljiv na vašem pametnom telefonu, laptopu ili TV ekranu na fotografiji (pogledajte snimak ekrana kao primer).
Hvala vam na razumevanju i saradnji
Molimo da dokumente dostavite na sledeću e-mail adresu: [email protected]
U naslovu e-pošte navedite Vašu prijavu na nalog (broj telefona u međunarodnom formatu ili e-mail adresu koja se koristi za registraciju naloga).
Takođe se uverite da dokumenti koje dostavljate ispunjavaju sledeće uslove:
Na fotografiji mora biti vidljiva celina dokumenta.
Svi detalji na dokumentu, uključujući seriju/broj, pozadinu, ivice i fotografiju, moraju biti jasno vidljivi i čitljivi
Bićete obavešteni kada se verifikacija završi ili ako treba da dostavite dodatne informacije.
Molimo vas da na prednjoj strani kartice ne navodite nikakve detalje o bankovnoj kartici osim poslednje 4 cifre i imena i prezimena vlasnika kartice.
Izvinjavamo se zbog neprijatnosti i zahvaljujemo na saradnji.
They asked me new documents now in a new mail. I will send them and inform you. This email the sent me :
Hello.
According to our Security Department requirements, we kindly request you to verify your identity before the withdrawal can be processed.
The verification process is a standard procedure that may take up to 5 business days from the moment the requested documents of high quality were submitted. You can continue using your account for play during the verification.
Please find below the list of documents that you are required to submit:
1. A photo of the valid document to prove your identity. One of the following documents can be accepted:
- Passport (a page that clearly shows your personal information)
- National ID card (front and back page)
2. A photo of the document confirming your ownership of the bank cards (6945, 6364, 5158, and 0893) you used to deposit to your account. One of the following documents can be accepted:
- Front page of your bank card (the last 4 digits of the card number and the cardholder’s name should be visible)
- A bank statement
- A copy of the debit/credit card agreement
3. A screenshot of the document confirming your ownership with the Skrill account you used to deposit to your account + deposit confirmations (receipts) you made from your Skrill account to our website.
4. Selfie of you holding your Passport/ID card front page and a bank card. Photo must be taken on a background of this chat.
To ensure successful verification, we kindly request a selfie where you're holding your ID next to this chat. It's important to capture the conversation visible on your Smartphone, Laptop, or TV screen in the photo (see screenshot as an example).
Thank you for your understanding and cooperation
Kindly provide the documents to the following e-mail address: [email protected]
In the subject line of the e-mail please specify your login of the account (phone number in the international format or e-mail address used for the account registration).
Please also make sure the documents you submit meet the following requirements:
The entirety of the document must be visible in the photograph.
All details on the document, including the series/number, background, edges, and photo, must be clearly visible and legible
You will be notified once the verification has been completed or if you need to submit additional information.
Please do not provide any details of the bank card except for the last 4 digits and name and surname of the card owner on the front side of the card.
We apologize for any inconvenience and thank you for your collaboration.
Automatski prevedeno:
