Igrač iz Holandije je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije bila primljena. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je isplata uspešno uplaćena. Žalba je označena kao „rešena“ u sistemu.
Podigao sam novac 27. aprila. Tražili su mi bankovne podatke i to sam uradio. Sada još uvek čekam (11 dana) da mi se podigne novac. Kada ih pitam imejlom o tome, dobijam isti odgovor iznova i iznova. Sve je u redu, samo treba još malo da sačekam finansijsko odeljenje. Pozdrav.
Zdravo, isplaćuju mi isplate! 😉 znači problem je rešen. Pozdrav i hvala na vremenu
Dragi Krazed,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vašem vremenu.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
